15 stratégies de marketing dentaire éprouvées pour attirer de nouveaux patients (Guide 2024 étayé par des données)
Voulez-vous plus de nouveaux patients dans votre cabinet dentaire ? Laissez-moi vous aider ! Ce guide contient moyens simples pour obtenir de nouveaux patients. Ces idées fonctionnent pour de vrais dentistes !
Table des matières
Ce que vous apprendrez
- 15 moyens pour obtenir de nouveaux patients
- Nombres réels qui montrent que ces idées fonctionnent
- Des étapes simples que vous pouvez utiliser dès aujourd'hui
Pourquoi le marketing dentaire est important
De nombreux dentistes ont du mal à attirer de nouveaux patients. Votre cabinet est peut-être le meilleur, mais si les gens ne vous connaissent pas, ils ne peuvent pas venir vous voir !
Un bon marketing aide les gens à vous trouver lorsqu'ils ont besoin d'un dentiste. Il les incite à choisir votre bureau au lieu d'autres dentistes.
7 stratégies de marketing dentaire pour attirer de nouveaux patients
1. Faites en sorte que Google aime votre cabinet dentaire
Les gens utilisent Google pour trouver des dentistes. S'ils ne vous trouvent pas sur Google, ils ne viendront pas vous voir !
Ce qu'il faut faire :
- Corrigez votre fiche Google My Business
- Ajoutez tous vos services
- Inscrivez vos heures de bureau
- Ajoutez de bonnes photos de votre bureau
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Les pratiques bien référencées sur Google obtiennent 2x plus d'appels de nouveaux patients.
2. Améliorer le fonctionnement de votre site web
Votre site web doit être facile à utiliser sur les téléphones. 60% de patients recherchent des dentistes sur leur téléphone.
Ce qu'il faut faire :
- Assurez-vous que votre site fonctionne sur les téléphones
- Ajouter un gros bouton "Appeler maintenant
- Montrer des photos avant/après de vrais patients
- Ajouter un plan à votre bureau
Besoin d'aide pour votre site web ? Consultez ces conseils de conception de sites web dentaires pour obtenir de meilleurs résultats.
3. Créer des articles de blog utiles
Les gens se posent des questions sur les dents. Si vous répondez à leurs questions, ils vous feront confiance !
Ce qu'il faut faire :
- Écrire sur des questions que les gens vous posent
- Utiliser des mots que les gens recherchent
- Ajouter des photos ou des vidéos pour expliquer
- Publier de nouveaux blogs chaque mois
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Blogs dentaires sur des sujets tels que "Coût des facettes obtenir 3x plus de prospects que les pages générales.
4. Obtenir plus d'avis Google
Les cabinets ayant plus de 50 avis se développent 30% plus rapidement que ceux qui en ont moins de 10.
Ce qu'il faut faire :
- Demander aux patients satisfaits de donner leur avis
- Envoyer un message après leur visite avec un lien
- Remercier les patients qui laissent des commentaires
- Régler rapidement les problèmes liés aux mauvaises critiques
5. Utiliser les publicités Facebook et Instagram
Vous pouvez diffuser des annonces uniquement aux personnes qui se trouvent à proximité de votre bureau !
Ce qu'il faut faire :
- Publier des annonces pour des personnes se trouvant dans un rayon de 5 miles
- Montrer des photos avant/après (avec autorisation)
- Proposer une offre spéciale pour les nouveaux patients
- Ajouter un bouton "Réserver maintenant" clair
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Les dentistes qui utilisent des publicités locales sur Facebook paient 45% moins par nouveau patient qu'avec des annonces larges.
6. Lancer un programme d'orientation des patients
Des patients heureux peuvent vous apporter d'autres patients !
Ce qu'il faut faire :
- Offrir des cartes-cadeaux $50 lorsque les patients recommandent des amis
- Remercier les patients qui recommandent d'autres personnes
- Faciliter la communication entre les patients et leurs amis
- Donner des cartes que les patients peuvent distribuer
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Les patients recommandés valent 25% plus au fil du temps et resteront plus longtemps dans votre mémoire.
7. Utiliser les annonces de paiement au clic (PPC)
Lorsque les internautes recherchent "dentiste d'urgence" ou "dentiste près de chez moi", votre annonce peut apparaître en premier !
Ce qu'il faut faire :
- Utiliser les annonces de services locaux (ASL) de Google
- Choisir les mots que les gens recherchent
- Montrer des publicités aux personnes proches de votre bureau
- Déterminer quelles sont les publicités qui fonctionnent le mieux
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Les LSA de Google obtiennent 5 fois plus d'appels que les annonces ordinaires pour les recherches de soins dentaires d'urgence.
Des résultats concrets : Étude de cas d'un cabinet dentaire au Texas
Un cabinet dentaire au Texas a pas de nouveaux patients pendant 3 mois. Ensuite, ils :
- Correction de leur fiche Google
- Lancement d'annonces de services locaux sur Google pour "prothèses dentaires le jour même".
- Demande d'avis après chaque visite
Le résultat : 22 nouveaux patients en seulement 30 jours, d'une valeur de $12 000 !
4 façons de fidéliser vos patients actuels
Obtenir de nouveaux patients, c'est bien. Garder ses patients actuels, c'est encore mieux !
1. Envoyer des rappels textuels
Ce qu'il faut faire :
- Envoyer des SMS pour rappeler les rendez-vous
- Faciliter la confirmation par SMS
- Envoyer des textes de joyeux anniversaire
- Remercier les patients après les visites
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Les cabinets dentaires utilisant des rappels par SMS ont 30% moins de défections.
2. Lancer un programme de fidélisation
Ce qu'il faut faire :
- Offrir des réductions après un certain nombre de visites
- Offrir un blanchiment gratuit aux patients fidèles
- Envoyer des offres spéciales aux patients de longue date
- Remercier les patients pour leur fidélité
3. Envoyer des lettres d'information par courrier électronique
Ce qu'il faut faire :
- Envoyer des conseils utiles sur les soins dentaires
- Partagez les nouvelles de votre bureau
- Proposer des offres spéciales aux abonnés du courrier électronique
- Des courriels courts et amusants
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Des courriels réguliers adressés aux patients stimulent rétention par 22%.
4. Rendre les visites amusantes et faciles
Ce qu'il faut faire :
- Avoir une équipe sympathique
- Expliquer clairement les choses
- Réduire les temps d'attente
- Suivi après les grandes procédures
Des outils que vous pouvez utiliser dès aujourd'hui
Il n'est pas nécessaire de dépenser beaucoup pour commencer. Voici quelques outils pour tous les budgets :
Outils gratuits ou peu coûteux
- Profil d'entreprise Google (gratuit)
- Canva pour la création de posts sociaux (version gratuite)
- Pages Facebook et Instagram (gratuites)
Outils à coût moyen
- PatientPop ($300/mois)
- Mailchimp ($20/mois)
- BirdEye pour les avis ($200/mois)
Outils d'investissement supérieur
- Annonces Google Local Service ($1,000+/mois)
- Refonte professionnelle du site web
- Campagnes publicitaires sur Facebook
Idées de marketing dentaire faciles à mettre en œuvre en fonction du budget
Si vous avez $500 ou moins
- Mettre à jour votre fiche Google (gratuit)
- Demander 5 commentaires par semaine (gratuit)
- Publier sur Facebook 3 fois par semaine (gratuit)
- Ajoutez un bouton "Réservez maintenant" à votre site web
- Envoyer des courriels mensuels aux patients
Si vous avez $500-$2,000
- Lancer un programme de parrainage simple
- Diffuser des publicités Facebook dans votre code postal
- Utiliser un outil de gestion des révisions
- Réaliser 2 vidéos éducatives
- Mettez à jour les photos de votre site web
Si vous possédez $2,000+.
- Essayez les annonces de services locaux de Google
- Repenser votre site web pour les téléphones
- Créer un blog avec de nouveaux articles chaque mois
- Lancer des campagnes publicitaires ciblées
- Utiliser un système de communication avec les patients
FAQ sur le marketing dentaire
Combien de temps faut-il pour que le référencement dentaire fonctionne ?
Il faut compter entre 3 et 6 mois pour obtenir des résultats concrets grâce au travail de référencement. En savoir plus sur les stratégies de référencement dentaire.
Quelle est l'erreur #1 commise par les dentistes en matière de marketing ?
De nombreux dentistes oublient de faire en sorte que leur site web fonctionne bien sur les téléphones. 60% de patients recherche sur les téléphones, c'est donc très important !
Combien un dentiste doit-il dépenser en marketing ?
La plupart des cabinets dentaires en expansion consacrent environ 5-7% de leurs revenus annuels au marketing.
Quels sont les meilleurs médias sociaux pour les dentistes ?
Instagram fonctionne mieux pour montrer des photos avant/après. Facebook est plus efficace pour cibler les patients locaux à l'aide de publicités.
Comment puis-je obtenir des patients en urgence ?
Les annonces de services locaux de Google fonctionnent très rapidement pour les recherches d'urgence telles que "dentiste d'urgence près de chez moi" ou "couronne dentaire le jour même".
Conclusion
Il n'est pas nécessaire d'appliquer toutes ces idées en même temps. Choisissez-en 2 ou 3 qui vous semblent faciles à mettre en œuvre et commencez par là !
Les éléments les plus importants sont les suivants :
- Veillez à ce que les internautes puissent vous trouver sur Google
- Obtenir plus de bonnes critiques
- Faites en sorte que les gens puissent vous appeler facilement
Besoin d'aide pour restaurations dentaires sur mesure pour vos nouveaux patients ? Notre laboratoire peut vous aider à rendre vos nouveaux patients heureux avec un beau travail !
