10 façons de rendre votre cabinet dentaire plus agréable pour les patients
Êtes-vous un dentiste? Souhaitez-vous plus de des patients heureux? Un bon cabinet dentaire aide les patients à se sentir bien. Ce guide vous montrera comment faire de votre cabinet dentaire mieux.
Voyons comment aider votre patients s'amuser à la dentiste!
Table des matières
Ce que vous apprendrez
- Comment faire votre cabinet dentaire mieux fonctionner
- Façons de faire patients heureux
- Des outils pour vous aider cabinet dentaire
- Comment obtenir plus patients
- Façons de faire patients moins effrayé
1. Faciliter la réservation des visites
Les patients veulent un moyen facile de réserver des visites. Utiliser réservation en ligne des outils.
Pourquoi c'est utile :
- Les patients peut être réservé à tout moment
- Votre réception le personnel dispose de plus de temps
- Moins appels téléphoniques pour répondre
- Les patients n'ont pas besoin d'attendre
Le saviez-vous ? Cabinets dentaires utilisant rappels automatisés ont 30-40% moins de visites manquées !
Outils à essayer :
- NexHealth
- Tissage
- SolutionReach
2. Envoyer des rappels intelligents
Personne n'aime quand patients manquer des visites. Utiliser outils de rappel pour aider.
- Envoyer des messages texte
- Envoyer des courriels
- Passer des appels téléphoniques
Ces rappels peuvent être envoyés par un programme informatique. Votre le personnel n'a pas besoin de le faire !
Fait amusant : A Clinique dentaire au Texas a gagné 25% plus d'argent après avoir utilisé de meilleurs rappels et d'autres outils !
3. Bien former son équipe
Votre personnel dentaire est très important. Bon formation aide tout le monde !
Bonnes idées de formation :
- Enseigner réception personnel comment être gentil
- Afficher hygiénistes dentaires nouvelles méthodes de nettoyage
- Former tout le monde à les programmes informatiques
Personnel heureux = patients heureux !
4. Rendre l'attente amusante
Personne n'aime attendre ! Faites en sorte que votre salle d'attente un endroit agréable.
Les moyens d'améliorer l'attente :
- Chaises confortables
- Des choses amusantes à lire
- Émissions télévisées à regarder
- Jouets pour enfants
- Wi-Fi gratuit
Important : 63% de patients comme les cabinets dentaires qui aident à anxiété dentaire
5. Aider les patients effrayés
De nombreuses personnes sont effrayées par la dentiste. Aidez-les à se sentir mieux !
Essayez d'utiliser ces éléments :
- Musique à écouter
- Émissions télévisées à regarder
- Médicament spécial pour aider à se détendre
- Dire aux patients ce qui va se passer
- Prendre des pauses si nécessaire
Pour en savoir plus sur la gestion de l'anxiété dentaire, cliquez ici
6. Utiliser de nouveaux outils
Nouveau outils dentaires peut contribuer à améliorer et à accélérer les visites !
De nouveaux outils sympas :
- Des caméras pour voir l'intérieur des bouches
- L'impression 3D pour modèles dentaires
- Programmes informatiques pour montrer plans de traitement
- Des outils pour moins souffrir
7. Parler clairement de l'argent
Les patients s'inquiéter du coût des choses. Soyez clair sur les points suivants prix.
Les moyens d'aider avec l'argent :
- Raconter patients coûts avant traitement
- Proposer des plans de paiement
- Aide pour assurance
- Proposer différentes options
Dressez une liste de tous vos prix. Montrez-la à patients lorsqu'ils le demandent.
8. Obtenir l'avis des patients
Demandez à votre patients ce qu'ils pensent ! Cela vous aidera à vous améliorer.
Les moyens d'obtenir un retour d'information :
- Enquêtes courtes
- Questions par courriel
- Parler aux patients après les visites
- Vérifier les avis en ligne
Fait important : 88% des personnes font autant confiance aux avis en ligne qu'aux conseils de leurs amis !
9. Améliorer votre site web
Votre site web dentaire est très important ! Rendez-le facile à utiliser.
Bons conseils pour le site web :
- Montrez vos services
- Ajouter des témoignages de patients
- Le faire fonctionner sur les téléphones
- Ajouter la réservation en ligne
- Montrez à votre équipe
Se faire connaître en ligne : Les cabinets dentaires qui apparaissent en premier sur Google obtiennent 33% de tous les clics !
Découvrez ces options de blanchiment dentaire pour vos patients
10. Utiliser des programmes informatiques intelligents
Bon logiciel dentaire aide votre bureau à mieux fonctionner !
Programmes utiles :
- Suivi des patients programmes
- Facturation systèmes
- Assurance pions
- Nomination livres
- Dossier du patient gardiens
Des outils qui aident les cabinets dentaires
Voici une liste d'outils qui peuvent vous aider. cabinet dentaire:
| Type d'outil | Ce qu'il fait | Marques populaires | Comment cela aide |
|---|---|---|---|
| Programmation | Rendez-vous pour les livres | Dentrix, NexHealth | 40% plus de nouveaux patients |
| Dossiers des patients | Conserve les informations médicales | Open Dental, Tab32 | Économie de 5 heures par semaine |
| Facturation | Gérer l'argent | Curve Dental, Dentrix | Il est payé 15% plus rapidement |
| Rappels pour les patients | Envoi de messages | Tissage, Lighthouse 360 | 30-40% moins de visites manquées |
| Commentaires | Collecte du retour d'information | Birdeye, Google My Business | Plus de nouveaux patients |
Comment obtenir plus de patients
En savoir plus patients? Essayez les idées suivantes :
- Obtenir de bonnes critiques - Demander aux patients satisfaits de laisser des commentaires
- Être sur Google Maps - Mettre à jour votre Google My Business
- Utiliser les médias sociaux - Montrer des photos avant/après
- Envoyer des courriels - Partager des conseils dentaires
- Offres spéciales - Réductions pour les nouveaux patients
Conseil de pro : Un bon expérience des patients fait que les gens parlent de vous à leurs amis !
Découvrez les options de prothèses dentaires flexibles pour vos patients
Aide pour l'anxiété dentaire
Nombreux patients ont peur. Voici comment les aider :
- Parler et écouter - Laisser les patients partager leurs craintes
- Aller lentement - Ne pas précipiter les traitements
- Expliquer tout - Pas de surprise
- Offrir des pauses - Laisser les patients se reposer
- Utiliser des outils de confort - Couvertures, oreillers, écouteurs
Questions posées par les gens
Comment réduire les temps d'attente des patients ?
Utilisation l'échelonnement des horaires et que le personnel soit prêt avant l'arrivée des patients.
Quel est le meilleur logiciel dentaire ?
Les options les plus populaires sont Dentrix, Open Dental et Curve Dental. Choisissez celle qui correspond à la taille de votre cabinet.
Comment gérer les patients mécontents ?
Écoutez leurs préoccupations, présentez des excuses si nécessaire et proposez des solutions. Faites un suivi pour vous assurer qu'ils sont satisfaits.
Comment puis-je faire en sorte que mon cabinet dentaire soit adapté aux enfants ?
Ajoutez des livres pour enfants, des jouets et des couleurs vives. Formez le personnel pour qu'il sache s'y prendre avec les enfants.
Quelles options de paiement dois-je proposer ?
Proposer des assurances, des plans de paiement, des cartes de crédit et peut-être un plan d'adhésion pour les personnes sans assurance.
Réflexions finales
Un bon cabinet dentaire fait patients heureux. Utilisez ces conseils pour améliorer votre bureau !
N'oubliez pas ces points importants :
- Faciliter les réservations
- Être gentil avec les patients
- Utiliser de bons outils
- Demander un retour d'information
- Continuer à apprendre
Votre patients remarqueront la différence. Ils en parleront à leurs amis et reviendront !
Plus d'idées d'implants dentaires pour votre cabinet
