Tous les dentistes vous obligent-ils à payer d'avance ? Comprendre les règles de paiement des soins dentaires et vos options

Vous craignez d'être confronté à une facture de soins dentaires avant même d'avoir pu vous asseoir ? Vous n'êtes pas le seul. Beaucoup de gens se demandent : "Est-ce que tous les dentistes vous font payer d'avance ?" Dans cet article, je vous expliquerai comment fonctionnent réellement les règles de paiement des soins dentaires, pourquoi certains cabinets demandent de l'argent avant de commencer, comment les assurances et les plans de paiement peuvent modifier ce que vous payez, et que faire si les factures de soins dentaires vous stressent. Si vous voulez éviter les surprises et vous sentir à l'aise avec le paiement de vos soins dentaires, ce guide est fait pour vous.

Pourquoi les gens pensent-ils que les dentistes demandent toujours de l'argent à l'avance ?

Soyons réalistes : personne n'aime recevoir une facture à l'improviste. Beaucoup de nouveaux patients pensent que les dentistes vous font toujours payer avant de vous soigner. Comment cela se fait-il ?

Tout d'abord, les soins dentaires peuvent coûter très cher, surtout s'il s'agit de couronnes, d'implants ou d'appareils dentaires. Les dentistes doivent acheter des fournitures, payer leurs assistants et couvrir d'autres frais. Certaines cliniques se sont retrouvées dans l'impasse lorsque des patients n'ont pas fini par payer. C'est pourquoi certains établissements se montrent prudents et exigent une partie ou la totalité de l'argent avant de commencer.

Il y a aussi la question des délais d'assurance. L'assurance dentaire ne couvre pas toujours tout et les demandes de remboursement peuvent prendre du temps. Pour éviter les longues attentes et la crainte de ne pas être payé, certains cabinets dentaires vous facturent ce qu'ils pensent que l'assurance ne paiera pas lorsque vous entrez ou sortez.

Le paiement à l'avance est-il une règle pour toutes les cliniques dentaires ?

Bonne nouvelle : Tous les dentistes ne vous font pas payer avant le traitement ! Les règles de paiement diffèrent d'un endroit à l'autre. Certains dentistes vous laissent payer au fur et à mesure. D'autres ne demandent qu'une partie du paiement à l'avance, pas la totalité. Certains peuvent même vous laisser payer plus tard, surtout si vous avez trouvé un arrangement à l'avance.

Chaque cabinet a ses propres règles et tout dépend de ce que vous voulez faire faire, de votre assurance et de vos antécédents. Par exemple, pour les examens de base et les nettoyages, si vous avez une assurance, vous ne payez que votre quote-part. Pour les travaux plus importants, comme les couronnes ou les traitements de canal, il faut généralement payer au moins une partie de la somme avant ou pendant la visite.

Ce n'est donc pas une règle pour tout le monde. Tout dépend du cabinet dentaire, de ce que vous faites faire et de votre propre histoire.

Quand devrez-vous probablement payer une avance ?

Les cabinets dentaires sont des commerces comme les autres. Parfois, ils demandent de l'argent rapidement, pour plusieurs raisons :

• Frais de laboratoire et pièces détachées : Pour les couronnes, les implants, les facettes ou les prothèses dentaires, le dentiste doit d'abord payer un laboratoire. Cela signifie que vous devrez peut-être payer suffisamment pour couvrir ces coûts avant même qu'il ne les commande.
• Grosses réparations et travaux cosmétiques : Ils sont coûteux. De nombreux bureaux demandent 25% à 50% d'argent avant de commencer.
• Soins dentaires d'urgence : Si vous arrivez et que vous êtes nouveau, certains établissements vous demanderont de payer une partie ou la totalité de la somme avant que vous ne receviez de l'aide.
• Pas d'assurance : Si vous n'avez pas d'assurance dentaire, il y a de fortes chances que vous deviez payer la plus grande partie ou la totalité des frais à l'avance.

Voici un exemple simple :

Références : Institut de politique de santé de l'ADA, rapports sur l'industrie.

Quand pouvez-vous payer plus tard ou à terme ?

Ne vous inquiétez pas, tous les dentistes ne demandent pas tout en même temps ! De nombreux établissements essaient de vous aider en échelonnant les frais.

• Plans de paiement pour les soins dentaires : Vous pouvez souvent diviser votre facture en tranches mensuelles plus petites. De nombreuses cliniques vous le permettent, surtout si vous en faites la demande avant le traitement.
• Financement extérieur : Avez-vous déjà entendu parler de CareCredit ou Crédit Alphaeon? Il s'agit de cartes spéciales pour les factures de soins de santé. Si vous réglez le solde dans les délais prévus (parfois 6 ou 12 mois), vous pouvez ne pas payer d'intérêts.
• Utilisez votre propre carte : De nombreux cabinets acceptent les cartes de crédit ou de débit, ce qui vous permet de payer à votre rythme.

Les dentistes veulent que vous ayez les moyens de vous faire soigner. Il est dans leur intérêt que vous vous sentiez bien lorsque vous revenez, il est donc normal que vous leur posiez des questions sur les choix qui s'offrent à vous.

Références : CareCredit, Dental Economics Surveys.

Quelle est l'incidence de l'assurance dentaire sur les paiements initiaux ?

L'assurance change tout ! Si vous avez une bonne assurance, vous paierez probablement moins à l'avance, mais vous devrez quand même payer quelque chose le jour de la visite.

En voici un bref aperçu :

• Participation aux frais : Pour un nettoyage ou un plombage, vous pouvez payer $20 ou $40 à l'avance.
• Franchises et partage des factures : Certains régimes vous demandent de payer d'abord une franchise, puis une partie du reste.
• Annuel max : L'assurance ne couvre pas tout pour toujours. La plupart d'entre elles plafonnent à $1 000 ou $2 000 par an.
• Le réseau est important : L'assurance paie davantage si vous vous rendez chez un dentiste "conventionné". Si vous choisissez un dentiste hors réseau, vous paierez plus cher, peut-être même d'emblée.

Certains travaux plus importants nécessitent pré-approbation de votre assurance. Dans ce cas, le dentiste demande d'abord la permission. De temps en temps, vous payez d'abord et vous récupérez l'argent plus tard.

Références : NADP, offices nationaux d'assurance.

Que faire si vous n'avez pas d'assurance dentaire ?

Beaucoup de gens n'ont pas d'assurance dentaire. Pas de panique, vous avez des options.

• Cliniques communautaires : Certains établissements facturent en fonction de ce que vous gagnez, et non d'un prix fixe.
• Écoles dentaires : Les étudiants font le travail, mais un professionnel le vérifie. Cela prend plus de temps, mais c'est beaucoup moins cher.
• Plans de réduction des frais dentaires : Vous payez une cotisation annuelle et obtenez des prix plus bas dans certains bureaux. Ce n'est pas une assurance, mais cela peut aider.
• Organismes de bienfaisance dans le domaine dentaire : Les groupes ont parfois des journées avec des soins gratuits ou bon marché.

Si le paiement anticipé est un problème, dites-le clairement. Les bureaux peuvent aider à mettre en place un plan, ou ils peuvent connaître des endroits qui aident les gens à s'en sortir.

Références : CDC National Center for Health Stats, Groupes dentaires à but non lucratif.

Les plans de paiement ou les cartes de crédit peuvent-ils aider ?

Tout à fait ! Les plans de paiement et les cartes de crédit spéciales permettent à de nombreuses personnes d'obtenir des soins dentaires.

• Plans de paiement du bureau : Certains établissements vous permettent de payer de petits montants mensuels, parfois sans frais supplémentaires.
• CareCredit et Alphaeon Credit : Ces cartes permettent de régler des factures de soins dentaires ou de santé. Si vous remplissez les conditions requises, vous pouvez prendre six mois ou plus pour les rembourser.
• FSA ou HSA : Certains emplois offrent un compte de dépenses pour les frais de santé sur lesquels vous ne payez pas d'impôts. Cela vous permet également d'économiser de l'argent.

Mais attention : les cartes de crédit s'accumulent rapidement si vous ne les remboursez pas. Vérifiez toujours s'il y a des intérêts ou des frais.

Références : Payment Industry Reports, Synchrony Financial.

Questions à poser au dentiste avant le traitement

Ne soyez pas gêné, posez la question d'emblée ! Voici quelques bonnes questions :

1. "Quelles sont vos règles de paiement pour les nouveaux patients et les patients réguliers ?
2. "Dois-je payer un acompte pour ce traitement ?
3. "Puis-je obtenir un document avec mon coût après l'assurance ?"
4. "Avez-vous des plans de paiement ou utilisez-vous CareCredit ?"
5. "Quand dois-je tout payer ?"

En posant la question maintenant, vous vous épargnez du stress plus tard. Cela signifie que vous serez prêt sans mauvaise surprise.

Que faire si vous n'avez pas les moyens d'aller chez le dentiste ?

Si l'argent est rare, n'abandonnez pas. Vous avez plus de choix que vous ne le pensez.

• Parlez-en à votre dentiste : La plupart d'entre eux sont prêts à collaborer avec vous ou à trouver un traitement moins onéreux.
• Essayez de conclure un accord : Demandez s'il est possible d'obtenir des remises en espèces ou s'il existe une solution simple.
• Renseignez-vous sur les cliniques gratuites ou bon marché : Les centres de santé communautaires, les écoles dentaires ou les associations caritatives sont de bons endroits où chercher.
• Essayez l'aide du gouvernement : Medicaid, CHIP ou les programmes pour les anciens combattants peuvent aider certaines personnes à payer leurs frais dentaires.

Remettre les choses à plus tard risque d'aggraver la situation. Demandez de l'aide avant qu'un petit problème ne se transforme en une réparation coûteuse.

Références : Bureaux nationaux de Medicaid, recherche sur les politiques de santé.

Comment éviter les surprises au cabinet dentaire

Personne n'aime avoir un choc à la caisse. Suivez ces conseils pour un voyage sans encombre :

• Demandez un devis : Mettez d'abord votre plan de dépenses sur papier.
• Vérifier la couverture d'assurance : Assurez-vous de savoir ce qui est inclus avant votre visite. Le dentiste peut vérifier ou vous pouvez appeler votre assureur.
• Comprenez votre facture : N'hésitez pas à demander la signification de certains mots, comme franchise, ticket modérateur ou facture d'assurance.
• Examinez les types de paiement : Accepte-t-il les cartes, les chèques ou dispose-t-il d'une application pour payer ? Est-ce qu'ils facturent après l'assurance, ou est-ce que vous payez et êtes remboursé ?

Un peu d'organisation ne fait pas de mal.

Questions fréquemment posées

Principaux points à retenir

• Tous les dentistes ne vous font pas payer d'avance. Cela dépend du cabinet, du traitement et de votre situation.
• Posez des questions avant votre visite. Cela vous évite d'être surpris.
• Les assurances et les plans de paiement permettent de réduire le montant à payer au départ. Utilisez ce que vous pouvez.
• Si le coût initial pose problème, parlez-en. Il existe des moyens d'obtenir de l'aide - des plans de paiement ou des cliniques communautaires.
• Mettez toujours vos coûts sur papier et vérifiez ce que fait l'assurance. Vous méritez de savoir ce qui vous attend.

Prenez en charge vos soins dentaires ! Connaissez les règles de paiement, examinez les options qui s'offrent à vous et n'hésitez pas à demander de l'aide. Vos dents - et votre portefeuille - vous remercieront !

Références :

1. Institut de politique de santé de l'Association dentaire américaine (ADA)
2. NADP (Association nationale des régimes dentaires)
3. CDC National Center for Health Stats (Centre national des statistiques de santé)
4. Synchrony Financial
5. CareCredit
6. Économie dentaire
7. Bureaux nationaux de Medicaid
8. Enquêtes sur la gestion des cabinets dentaires
9. Rapports sur le secteur des paiements

Pour plus de conseils sur la gestion des factures et des assurances dentaires, consultez notre rubrique Solutions de paiement pour les soins dentaires et Cliniques dentaires abordables près de chez vous guide.