Wzmocnij swoją praktykę dentystyczną dzięki skutecznym spotkaniom zespołu

Dlaczego spotkania zespołu pomagają w gabinecie stomatologicznym

Spotkania zespołu sprawiają, że gabinety stomatologiczne są lepsze. Gdy zespoły często rozmawiają, więcej pacjentów zostaje. Dobre spotkanie może pomóc w rozwoju praktyki.

Spotkania, które nie działają dobrze, sprawiają, że pracownicy są smutni. Nikt nie lubi marnować czasu. Ale dobre spotkania może sprawić, że wszyscy będą pracować lepiej i czuć się szczęśliwi.

Czy wiesz, że? Zespoły z plany spotkań do 30% lepiej zatrzymuje pacjentów. Oznacza to, że więcej osób wraca do Twojej praktyki!

3 rodzaje spotkań, których potrzebuje zespół stomatologiczny

1. Codzienne narady (10-15 minut)

A codzienna narada to krótka rozmowa każdego ranka. Dzięki niej wszyscy wiedzą, co wydarzy się danego dnia.

Podczas narady powinieneś:

• Spójrzmy na dzisiejszych pacjentów
• Porozmawiajmy o tym, kto może się nie pojawić
• Plan na każdy nagłe przypadki stomatologiczne
• Powiedz każdej osobie, jakie jest jej zadanie na dany dzień

Zespoły, które codziennie spotykają się na naradach mają 25% mniej nieobecności. Oznacza to więcej pieniędzy dla Twojej praktyki!

Można użyć tablica lub aplikację taką jak Slack do śledzenia codziennych zadań.

2. Cotygodniowe spotkania kontrolne (30 minut)

A cotygodniowe spotkanie pomaga zobaczyć, jak się sprawy mają. Jest to czas na naprawienie małych problemów, zanim staną się duże.

Podczas cotygodniowej odprawy powinieneś:

• Spójrzmy na liczby z zeszłego tygodnia
• Znajdź puste miejsca w swoim harmonogramie
• Praktyka rozmawiania z pacjentami o pieniądzach
• Sprawdź, czy potrzebujesz więcej materiałów

Czy wiesz, że? Zespoły stomatologiczne, które patrzą na swoje kluczowe wskaźniki wydajności każdego tygodnia powiększają swoje pieniądze o 10-15%!

3. Comiesięczne spotkania strategiczne (60-90 minut)

A comiesięczne spotkanie pomaga planować przyszłość. To wtedy można rozmawiać o wielkich pomysłach.

Podczas comiesięcznego spotkania strategicznego należy:

• Spójrz na wszystkie pieniądze przychodzące i wychodzące
• Wyznacz cele na następny miesiąc
• Poznaj nowe narzędzia dentystyczne
• Powiedz "dobra robota" pracownikom, którzy wykonali świetną pracę.
• Naprawić wszelkie problemy zespołu

Praktyki stomatologiczne które organizują comiesięczne spotkania, zatrzymują 92% swoich pracowników. Oznacza to, że wydajesz mniej pieniędzy na poszukiwanie nowych pracowników!

5 zasad organizacji wspaniałych spotkań zespołu stomatologicznego

Aby spotkania pomagały w rozwoju praktyki, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami proste zasady:

1. Wybór lidera który nie jest dentystą prowadzącym spotkanie
2. Przygotuj plan z czasem i udostępnić go dzień wcześniej
3. Bądź gotowy z notatkami i pomysłami pacjentów
4. Zapisywanie zadań dla każdej osoby do wykonania po spotkaniu
5. Sprawdź później aby upewnić się, że wszystko zostało zrobione

Oto przykładowa agenda dla codzienna narada:

Rzeczy, które sprawiają, że spotkania są złe

Wiele gabinetów dentystycznych je wykonuje typowe błędy w ich spotkaniach:

Błąd 1: Narzekanie

Kiedy spotkania zamieniają się w czas na mówienie, co jest nie tak, nikt nie czuje się dobrze.

Napraw to: Zrób listę "innych tematów" i porozmawiaj o nich później.

Błąd 2: Opuszczanie spotkań, gdy jest się zajętym

Łatwo jest powiedzieć "jesteśmy zbyt zajęci" i pominąć spotkanie. Ale to szkodzi twojej praktyce.

Napraw to: Traktuj czas spotkania jak wizyta pacjenta. Nie ruszaj tego!

Błąd 3: Nie sprawdzanie, czy zadania zostały wykonane

Jeśli nie sprawdzisz, czy ludzie wykonali swoje zadania na ostatnim spotkaniu, praca nie zostanie wykonana.

Napraw to: Rozpocznij każde spotkanie od sprawdzenia, jakie zadania zostały wykonane ostatnim razem.

Czy wiesz, że? 65% spotkań nie ma dobrej kontynuacji. Oznacza to, że większość gabinetów stomatologicznych marnuje czas na spotkania!

Jak dobre spotkania pomagają zdobyć więcej pacjentów?

Gdy zespół dobrze się współpracuje, można pozyskać więcej pacjentów. Oto jak to zrobić:

1. Więcej recenzji: Po spotkaniu personel może poprosić zadowolonych pacjentów o opinie.
2. Twórz lepsze treści: Wykorzystaj pomysły na spotkania na swoim blogu
3. Zaktualizuj swoją stronę Google: Dodaj nowe usługi, o których mówisz na spotkaniach

Sportowe ochraniacze na zęby na zamówienie może być świetną usługą do dodania po wkładzie zespołu. Wiele gabinetów stwierdza, że oferowanie specjalistycznych produktów, takich jak te, pomaga przyciągnąć nowych pacjentów.

Specjalne wskazówki dotyczące spotkań dla różnych ról dentystycznych

Dla dentystów

• Niech ktoś inny poprowadzi spotkanie
• Pytaj o pomysły, nie tylko mów
• Dziękuję zespołowi za dobrą pracę

Dla kierowników biur

• Przynieś informacje zwrotne od pacjentów dyskutować
• Śledzenie, czy zadania na spotkaniach zostały wykonane
• Spotkania odbywają się punktualnie

Dla higienistek stomatologicznych

• Dziel się wskazówkami, aby lepiej edukacja pacjentów
• Raport na temat trendów w opiece domowej nad pacjentami
• Zaproponuj nowe narzędzia do wypróbowania

Dla asystentów dentystycznych

• Uwaga zapotrzebowanie na dostawy
• Dzielenie się sposobami na przyspieszenie procedur
• Pomoc z trening zespołowy na sprzęcie

Narzędzia konferencyjne, które pomogą Twojej praktyce dentystycznej

Dobre narzędzia usprawniają spotkania. Wypróbuj te:

1. Dentrix do przeglądania harmonogramów pacjentów
2. Trello do śledzenia zadań związanych ze spotkaniami
3. Slack dla szybkich wiadomości zespołowych
4. Zoom na spotkania, gdy ktoś jest poza domem

W przypadku pacjentów ze specjalnymi potrzebami należy omówić Niestandardowe ochraniacze na bezdech senny na spotkaniach. Może to być cenna oferta usług, która wyróżnia Twoją praktykę.

Zaczynaj spotkania od dobrych wiadomości

Zespoły pracują lepiej, gdy spotkania zaczynają się od czegoś dobrego. Spotkania, które zaczynają się od pozytywne opinie Wzmocnij ducha zespołu dzięki 40%.

Wypróbuj te sposoby, aby zacząć od dobrych wiadomości:

• Podziękuj komuś za pomoc przestraszonemu pacjentowi
• Udostępnij miłą recenzję od pacjenta
• Pokaż zdjęcia przed/po dobrej pracy
• Opowiedz o pacjencie, który powiedział "tak" na leczenie

Praktyka rozmawiania z pacjentami podczas spotkań

Kiedy zespoły odgrywanie ról więcej pacjentów mówi "tak" na leczenie. Może to przynieść Twojej praktyce 20% więcej pieniędzy!

Oto, co należy ćwiczyć:

• Jak wyjaśnić, dlaczego korona kosztuje tyle, ile kosztuje?
• Co powiedzieć, gdy pacjent się boi?
• Jak pomóc pacjentom w korzystaniu z ubezpieczenia

Omówienie twardzi nocni strażnicy podczas odgrywania ról może pomóc Twojemu zespołowi wyjaśnić ich zalety pacjentom z problemem zgrzytania zębami.

Tematy spotkań dotyczące zasad dentystycznych

Wykorzystaj spotkania do omówienia ważnych zasad, takich jak

• OSHA aktualizacje
• HIPAA zasady dotyczące prywatności pacjentów
• Nowość kontrola zakażeń kroki
• Zespół certyfikaty które wymagają odnowienia

Przestrzeganie tych zasad zapewnia bezpieczeństwo praktyki.

Korzystanie z pomysłów na spotkania w celu ulepszenia witryny

Po dobrych spotkaniach zespołu możesz ulepszyć swoją witrynę:

1. Dodawanie nowych usług, o których mówiłeś
2. Pisanie blogów na temat pytań zadawanych przez pacjentów
3. Robienie zdjęć zespołowych w celu pokazania przyjaznego personelu
4. Tworzenie filmów odpowiadających na najczęściej zadawane pytania

Rozmowy o technologii podczas spotkań zespołu

Wykorzystaj czas spotkania na poznanie nowych technologia dentystyczna jak:

• Nowe urządzenia rentgenowskie
• Lepsze systemy przypomnień dla pacjentów
• Szybsze sposoby pobierania odlewów zębów
• Narzędzia do rezerwacji online

Gdy wszyscy uczą się razem, nowe narzędzia działają lepiej.

Jak mierzyć skuteczność spotkań?

Aby dowiedzieć się, czy spotkania pomagają, sprawdź następujące rzeczy:

• Czy więcej pacjentów wraca?
• Czy twój zespół zostaje, a nie odchodzi do innych miejsc pracy?
• Czy pacjenci częściej mówią "tak" na leczenie?
• Czy członkowie zespołu wydają się szczęśliwi w pracy?

Darmowe narzędzia do obsługi spotkań

Przygotowaliśmy kilka darmowych narzędzi, które pomogą w organizacji spotkań:

• Codzienna lista kontrolna spotkań
• Miesięczny plan spotkań
• Arkusz śledzenia zadań

Rozpocznij lepsze spotkania stomatologiczne już dziś

Dobre spotkania nie zdarzają się tak po prostu. Wymagają one planowania. Ale dobrze przeprowadzone pomagają całej praktyce dentystycznej.

Zacznij od krótkiego codziennego spotkania jutro. Następnie dodaj cotygodniowe i comiesięczne spotkania. Wkrótce zobaczysz, jak twoja praktyka się rozwija!

Pamiętaj: Najlepsze praktyki stomatologiczne mają zespoły, które często i dobrze rozmawiają. Twoje spotkania mogą sprawić, że Twoja praktyka będzie lepsza!