I dentisti fanno pagare gli appuntamenti mancati? La vostra semplice guida alle politiche e alle tariffe

Avete mai saltato un appuntamento dal dentista e avete pensato: "Dovrò pagare per questo?". Questo articolo spiega perché i dentisti potrebbero addebitarvi un costo quando saltate un appuntamento, quali possono essere questi costi e come evitarli. Vedrete anche quali sono i vostri diritti come pazienti e cosa fare se ricevete una fattura. Se andate da un dentista, un ortodontista o un chirurgo orale, queste informazioni possono farvi risparmiare denaro e stress. Dopo la lettura, saprete come gestire gli appuntamenti dal dentista come un professionista.

Che cos'è un appuntamento odontoiatrico saltato e perché dovrebbe interessarvi?

Supponiamo che abbiate scritto sul calendario un appuntamento dal dentista. Ma vi siete dimenticati, vi siete svegliati malati o siete rimasti bloccati nel traffico e l'avete mancato. Questo si chiama appuntamento mancato. Se non ci si presenta, si parla di "no show". Se si chiama poche ore prima, ma non abbastanza presto, si tratta di una "cancellazione tardiva".

Perché è importante? Gli studi dentistici, compreso il nostro Smith Family Dental, dipendono dal fatto che le persone si presentino. Se si perde il proprio posto, nessun altro può averlo. Il dentista, l'assistente dentale e l'igienista dentale aspettano e la stanza rimane inutilizzata. E le spese per l'affitto, i lavoratori e le luci non si fermano.

A tariffa per il mancato appuntamento o tassa per mancata presentazione è quello che l'ufficio addebita se si perde il posto senza un preavviso sufficiente. Il Politica di cancellazione del dentista spiega tutti i dettagli. Ogni studio dentistico dovrebbe averne uno. Prestare attenzione a queste regole aiuta a risparmiare, a mantenere i denti in forma e a evitare problemi in seguito.

Perché i dentisti fanno pagare gli appuntamenti mancati?

È semplice: non presentarsi allo studio dentistico. Ecco come:

• Soldi perduti: Quando qualcuno salta l'appuntamento, il studio dentistico perde denaro. Quel posto sarebbe potuto andare a qualcun altro per un controllo o una pulizia.
• Le bollette restano: Gli studi dentistici continuano a pagare i lavoratori, l'affitto e le utenze, indipendentemente dal fatto che voi veniate o meno.
• Giornata incasinata: Quando la gente salta la visita, la giornata viene rovinata. Il assistente dentale e responsabile ufficio devono capire cosa fare con il tempo extra, che viene sprecato.
• Altri esclusi: Qualcun altro che voleva quel posto non può ottenerlo. Se mancano troppe persone, tutti aspettano di più.

In conclusione:
Gli appuntamenti mancati fanno perdere tempo e denaro e rendono più difficile l'assistenza a tutti.

Immaginate questo:
Aspetti settimane per vedere il tuo dentista, ma il posto è vuoto perché non si è presentato nessuno.

Risposta:
Facendo pagare i no-show e avendo regole chiare, gli studi dentistici mantengono la situazione in ordine e aiutano tutti.

Quanto costa di solito un appuntamento mancato?

Quindi, se il vostro dentista applica una tariffa per la mancata presentazione, a quanto ammonta?

• Tariffa abituale: La maggior parte degli uffici chiede $25 – $150 per aver saltato un controllo periodico.
• Appuntamenti speciali: Se si salta qualcosa di più importante, come un'otturazione o un intervento chirurgico, il costo potrebbe essere maggiore, anche del prezzo dell'intero trattamento.
• Cosa cambia il prezzo:
  • Tipo di visita (le pulizie costano meno degli interventi chirurgici).
  • Il ritardo con cui lo si comunica (a volte meno se si chiama in anticipo).
  • Dove si trova l'ambulatorio (i posti di lusso possono far pagare di più; le cliniche pubbliche possono non far pagare nulla).

Guardate il vostro dentista Politica di cancellazione (sul sito web, nei moduli o nei documenti del primo giorno) per il prezzo esatto.

Come funzionano le politiche di cancellazione e di mancata presentazione del dentista?

Ogni studio dentistico ha le sue regole. Alcuni hanno bisogno di 24 ore di preavviso di cancellare, mentre altri vogliono 48 ore, soprattutto per i trattamenti grandi o speciali. Ecco le basi:

• Avviso necessario: Per evitare di pagare, è necessario cancellare o modificare l'appuntamento con almeno 24-48 ore di anticipo.
• Mancata presentazione: Salta l'appuntamento e non chiama? Questo è un no-show. Potreste essere accusati ed etichettati come persone che saltano spesso.
• Cancellazione tardiva: La disdetta prima della visita può comunque avere un costo.
• Come annullare: Chiamate sempre, inviate un'e-mail o utilizzate il portale dei pazienti non appena sapete di non poter venire. Fatevi dare il nome dell'interlocutore e chiedetene la prova.

Dove trovare queste politiche:

• Nel vostro accordo con il paziente o i moduli per i nuovi pazienti.
• Online nel termini e condizioni o politica di pagamento sezione.
• Sui cartelli in ufficio.
• Quando si prenota o si ricevono chiamate di sollecito.

La legge consente di pagare gli appuntamenti mancati?

Sì, le tariffe per i mancati appuntamenti sono di solito legali. Quando si prenota una visita, si accetta - firmando un modulo, cliccando su una casella o dicendo OK al telefono - di seguire le loro regole, comprese quelle di cancellazione.

Ma i dentisti devono attenersi ad alcuni principi fondamentali:

• Regole chiare: Il tassa di mancata presentazione Le regole devono essere consegnate prima dell'appuntamento.
• Le leggi statali contano: Alcuni Stati hanno regole diverse. Ad esempio, i dentisti del NHS (nel Regno Unito) di solito non possono addebitare le visite mancate per gli adulti, ma i dentisti privati possono farlo.
• Gruppi professionali: Gruppi come il Associazione dentale americana (ADA) Le tariffe devono essere eque, chiaramente descritte e non devono essere applicate per punire il cliente.

I diritti del paziente:

• È possibile prendere visione della polizza prima della visita.
• È possibile chiedere dettagli su qualsiasi addebito.
• È possibile presentare un reclamo o un ricorso al Commissione odontoiatrica statale se ritenete che l'accusa sia sbagliata.

Come si possono evitare le tariffe per gli appuntamenti mancati?

Nessuno vuole pagare per qualcosa che non ha ricevuto. Provate oggi stesso questi rapidi consigli:

1. Imparare le regole:
Chiedete al reception o leggere online prima di prenotare.

2. Utilizzare i promemoria:
Iscriviti a promemoria tramite SMS, e-mail o telefono. Molti uffici inviano promemoria per aiutarvi a ricordare.

3. Siate veloci:
Chiamate, inviate un'e-mail o riprogrammate il prima possibile se non potete venire. Prima si agisce, meno è probabile che si paghi una tassa.

4. Mantenere la prova:
Scrivete o salvate le e-mail relative a quando e come avete effettuato la cancellazione. In caso di problemi, avrete un backup.

5. Siate educati:
Se dovete disdire, offritevi di rifare la prenotazione. Questo dimostra che rispettate il loro tempo.

Ricordate: La vita capita. La maggior parte dei posti lo riceve se c'è una vera emergenza.

Cosa succede se si riceve una fattura per un appuntamento mancato?

Quindi, si controlla la posta o l'e-mail e si vede un messaggio di addebito per mancato appuntamento. Cosa fare?

Fase 1:
Leggere il disegno di legge e abbinarlo alla regole per i mancati appuntamenti.

Fase 2:
Pensate a cosa è successo davvero. Avete provato a chiamare? Il motivo (malattia, emergenza) era valido?

Fase 3:
Chiamate rapidamente lo studio dentistico. Siate gentili: raccontate la vostra versione e non arrabbiatevi con il personale. Non sono loro a dettare le regole, ma possono essere d'aiuto.

Passo 4:
Chiedete se vi faranno scendere la parcella se avete un motivo valido (prima volta, emergenza, problemi con l'auto). Molti uffici concedono un omaggio.

Passo 5:
Se la risposta è negativa e si continua a ritenere che l'addebito sia errato, chiedere di parlare con il responsabile del servizio. manager o dal dentista.

Passo 6:
Se l'addebito rimane, potrebbe essere necessario pagare prima di poter prenotare di nuovo. Se rifiutate, potreste essere inviati a collezioni o non poter più vedere quel dentista.

Il dentista può rifiutare il servizio se si saltano gli appuntamenti?

Sì. Gli studi dentistici possono avere una regola del tipo "se non ti presenti, non puoi più prenotare", soprattutto se ciò accade di continuo. Questo è legale, a patto che le regole siano chiare e che trattino tutti allo stesso modo.

Possono:

• Vi invierà un avvertimento dopo che avrete sbagliato una o due volte.
• Dite: "Non possiamo più darvi appuntamenti" se ciò accade troppo spesso.
• Inviarvi ad un altro studio dentistico se le cose non funzionano.

Tuttavia, se si tratta di un'emergenza, dovrebbero comunque aiutarvi o dirvi dove potete ricevere assistenza.

Quando la tassa può essere esentata o ridotta?

Buone notizie! Mancare a un appuntamento non significa sempre dover pagare.

• Prima volta: La maggior parte dei posti lascia correre il primo.
• Emergenza reale: Se siete stati veramente malati, avete avuto un incidente o è successo qualcosa di grave, ditelo e mostratene la prova (come una nota del medico).
• Una buona storia: Se non mancate mai, chiedete se questa volta non vi faranno pagare la tassa.
• Per i bambini o gli adulti più anziani: Molti uffici sono più tranquilli con i bambini piccoli o gli anziani.

Tuttavia, chiamare per tempo è sempre meglio che sperare che lascino perdere.

Cosa succede se l'appuntamento mancato riguarda un bambino o un caso speciale?

Se avete perso un appuntamento per vostro figlio o per qualcuno di cui vi occupate, le regole sono le stesse:

• Regole del dentista per bambini: Controllate cosa dicono i loro moduli per i nuovi pazienti: alcuni sono più flessibili, soprattutto la prima volta.
• Esigenze speciali: Comunicate all'ufficio se state assistendo qualcuno che potrebbe avere difficoltà ad arrivare a destinazione.
• Nessun problema di guida o di altro tipo: Condividete le vostre difficoltà e chiedete se hanno idee o modi per aiutarvi.

Non abbiate paura di chiedere: "Cosa possiamo fare insieme perché questo non accada di nuovo?".

Tabella: Fatti chiave sulle mancate visite odontoiatriche

Conclusione: Cosa fare?

La prossima volta che prenotate una visita odontoiatrica, ricordate: i dentisti si fanno pagare se mancate all'appello, in modo da poter far funzionare le cose, pagare i lavoratori e aiutare tutti i pazienti in tempo.

• Leggete le regole.
• Presentatevi quando dite che lo farete.
• Avvisate subito se i piani cambiano.
• Fate domande, non aspettate una fattura a sorpresa.

Non tutte le spese sono giuste e i pazienti hanno i loro diritti. Ma alcuni semplici accorgimenti possono farvi risparmiare denaro e mantenere i vostri denti sani.

Domande frequenti

D: L'assicurazione odontoiatrica paga questi costi di mancato appuntamento?
R: La maggior parte delle assicurazioni lo fa non pagano: questi vengono presi di tasca propria.

D: E se me ne fossi completamente dimenticato?
R: Chiamate e spiegate. Molti uffici lasciano correre la prima volta, soprattutto se si ripresenta subito la prenotazione.

D: Posso contestare un addebito per mancato appuntamento?
R: Sì. Verificate le regole e spiegatele gentilmente. Se necessario, chiedete di parlare con il dentista o il direttore.

D: Esiste una legge che stabilisce quanto può chiedere il dentista?
R: Negli Stati Uniti non esiste una regola; ogni stato o paese ha limiti diversi. Le tariffe devono essere "eque e normali".

Riepilogo in punti: le cose principali da ricordare

• La maggior parte dei dentisti fa pagare $25 – $150 se si salta un appuntamento.
• La maggior parte vuole Con un preavviso di 24-48 ore-Perciò, se i piani cambiano, chiamate sempre presto.
• Le tasse pagano i posti vuoti, i lavoratori e i giorni di riposo.
• Per legge, l'ufficio è tenuto a comunicare in anticipo l'onorario.
• Leggete sempre il vostro accordo con il paziente e chiedere informazioni sul annullare la regola.
• Per evitare le spese, usate promemoria, chiamate rapide e siate sinceri.
• Se si riceve una fattura, verificare se è possibile ottenere una passaggio.
• Se si perdono molti appuntamenti, il dentista potrebbe smettere di visitarvi.
• Le visite dei bambini e le emergenze a volte hanno una pausa.
• Se mostrate rispetto, probabilmente anche il personale rispetterà la vostra situazione.
• Conoscere le regole per proteggere i propri soldi e i propri denti.

Riferimenti:

• American Dental Association: ADA.org
• Rivista di economia dentale
• Sondaggi sui pazienti e guide per l'ufficio
• Regole di Smith Family Dental

È sempre possibile saperne di più o porre domande chiamando il proprio studio dentistico o consultando la nostra pagina delle FAQ.
Rimanete all'erta, proteggete il vostro posto e il vostro portafoglio!