De sværeste forhindringer: At navigere i de største udfordringer, tandlæger står over for i dag

Den stramme følelse i brystet, når du tjekker regninger, sporer udeblivelser eller mærker vægten af studielån - det er almindeligt. Det kan være meget givende at arbejde i tandplejen, men det er bestemt ikke altid let. Uanset om du er tandlæge, overvejer at begynde i jobbet eller bare er nysgerrig efter at vide, hvad der sker bag de lukkede døre, spørger du sikkert: "Hvorfor er tandpleje så vanskelig nu om dage?" eller "Hvad beskæftiger tandlæger sig mest med?"

Du er ikke alene, hvis du nogensinde har følt dig begravet af forretningen, følelserne eller de praktiske dele af tandlægearbejdet. Denne guide beskriver de største stressfaktorer for tandlæger - uden det fine sprog. Du vil se, hvorfor disse problemer betyder noget for dig, din familie og din behandling. Og måske vigtigst af alt: Du vil gå derfra med klare skridt, du kan tage - uanset om du er tandlæge, ansat eller patient - for at hjælpe med at gøre tingene bedre.

Hvordan tandplejen forandrer sig

Lad os være ærlige: Tandlægeverdenen er ikke, hvad den har været. De dage er forbi, hvor en tandlæge bare åbnede en butik og så de samme familier i årevis. Nu jonglerer tandlæger med meget mere end tænder. Der er eksploderende omkostninger, nye regler, der dukker op, kræsne patienter, hovedpine med forsikringer og teknologi, der ændrer sig hvert andet sekund - nogle gange inden frokost.

Hvis du har set din tandlæge sidde klistret til en computer, knuse tal eller være begravet i formularer, er det ikke, fordi de elsker papirarbejde (tro mig, det gør de ikke). Praksisser fungerer nu som små virksomheder, hvor tandlægen både er chef, personaleansvarlig, teknisk support og nogle gange endda terapeut.

Men hvorfor skulle du bekymre dig? Alle problemer berører dig, patienten. Længere ventetider, færre åbninger, udmattede medarbejdere og stigende regninger - alt det siver ned. Så lad os se på, hvad der egentlig foregår bag kulisserne.

Pengeproblemer og problemer i den virkelige verden

Hvorfor koster tandpleje så meget?

Næsten alle undrer sig over dette. Det er ikke billigt at holde en tandlægeklinik åben - det er snarere dyrt at "brødføde en lille hær". Her er grunden til, at omkostningerne bliver ved med at hobe sig op.

1. Stigende faste omkostninger

Forestil dig, at du driver et eksklusivt værksted - men hvert værktøj koster ti gange så meget, og du skal holde det rent hele tiden. Det er, hvad tandlæger har med at gøre.

• Udstyr og teknologi: Digitale røntgenbilleder, 3D-scannere, maskiner til at lave kroner på kontoret - de hjælper alle med behandlingen, men koster titusindvis af kroner.
• Leveringsomkostninger: Handsker og masker koster nu meget mere på grund af mangel over hele verden. Tandlægeartikler som fyldnings- og kronematerialer bliver kun dyrere.
• Husleje og forbrug: Huslejen vil ikke falde, og alle lysene og vaskemaskinerne får elregningen til at stige.

Faktisk bruger den gennemsnitlige tandlægeklinik over 75% af, hvad den indbringer, bare på at dække regninger, ifølge Dental Economics.

2. Forsikringsudbetalinger og PPO'er

Har du nogensinde undret dig over, hvorfor din tandlæge sukker, når forsikring kommer på tale? Tandlæger vil gerne hjælpe folk - at kæmpe med forsikringen om hver eneste dollar er ikke drømmen. De fleste klinikker tager imod tandlægeforsikringer, men der er en hage ved det:

• PPO-planer kan reducere betalingerne med 30-50%. Ofte er det, de betaler, ikke nok til at dække regningerne.
• Fakturering og krav? Det er som at løbe gennem en labyrint af formularer, afslag og ankesager.
• At være "i netværket" giver flere patienter, men tandlægen får mindre i løn.

3. Gæld på studielån

Vidste du det? Den gennemsnitlige tandlæge afslutter sin uddannelse med næsten $305.000 i underskud. For nogle er det endnu et realkreditlån - uden at få et hus.

4. Patientregninger og at få behandling

Med stigende priser og de fleste tandlægeordninger, der kun dækker det mest basale, er der flere mennesker, der ikke kan betale for det, de har brug for. Det betyder, at ting som fyldninger eller rodbehandlinger bliver udskudt, hvilket gør det svært for både klinikker og patienter.

Ansættelse, fastholdelse af medarbejdere og drift af en praksis

Hvorfor er det så svært at finde og fastholde gode medarbejdere?

Det kræver et team at drive en tandlægeklinik, men på det seneste har det været svært at opbygge et godt team.

1. Problemer med at ansætte og fastholde personale

Det er ikke kun tandlægerne, der mærker smerten. Gode tandplejere og assistenter er svære at finde, og de bedste bliver hurtigt revet væk. ADA siger, at over 70% af tandlægerne har meget svært ved at finde tandplejere.

• Hvis du er underbemandet, bliver alle presset til det yderste - aftaler bliver forsinket, ventetiderne bliver længere, og udbrændtheden sætter ind for det team, du har.
• Gode folk i receptionen - de sjældne mennesker, der tager sig af telefoner, forsikring og planlægning - er lige så vigtige og lige så svære at ansætte.

2. Teamwork og moral

Når du får fat i personalet, er det en ny kamp at holde dem glade. Lange dage, svære patienter, tætpakkede skemaer - det slider på selv stærke teams.

• Når folk bliver udbrændte, kan det hurtigt gå ned ad bakke.
• Dårlige vibrationer spreder sig - har du nogensinde forladt tandlægen med en følelse af, at personalet var koldt? Udbrændthed kan være årsagen.

3. Arbejdsgang i praksis

At styre, hvem der kommer og går, er som at jonglere. Sene patienter og pludselig tandpine holder tandlægerne på tæerne.

• Det er et stort puslespil at få tidsplanen til at gå op - det påvirker pengene, og hvor godt patienterne bliver behandlet.
• Digital planlægning og sms-advarsler hjælper - men de koster og tager tid at lære.

Regler, forordninger og juridiske problemer

Hvorfor virker min tandlæge så forsigtig nu?

Alle tandlæger er nødt til at gå en juridisk balancegang, holde patientoplysninger private, bekæmpe bakterier og undgå retssager.

1. HIPAA og sikring af data

Dine tandlægejournaler er hemmelige, ligesom dine bankoplysninger.

• HIPAA-reglerne er strenge - hvis du mister oplysninger, får du store bøder.
• Hackere går nu efter sundhedskontorer. Tandlægekontorer er nødt til at beskytte deres computere meget, ligesom en bank sikrer dine kontanter.

2. OSHA og renlighed

Kan du huske, da det var umuligt at få fat i N95-masker under COVID? Tandlægerne fik det endnu sværere. Selv hvis der ikke er nogen pandemi, bliver OSHA- og CDC-reglerne mere detaljerede hvert år. Det er vigtigt at holde alle sikre, men det er trættende og ikke billigt.

3. Fejlbehandling og at blive sagsøgt

Der sker fejl - sådan er livet bare. Tandlæger er nødt til at slå den rigtige tone an over for patienterne og lave masser af papirarbejde, hvis nogen skulle forsøge at lægge sag an.

Håndtering af patienter og deres erfaringer

Hvorfor vil tandlægerne have mig til at booke tidligt og møde op?

For hver åben plads er en tabt chance for at hjælpe nogen og tjene penge. Det ødelægger også hele dagen for teamet.

1. At få og beholde nye patienter

Det er benhårdt derude - der er tandlæger overalt, især i storbyerne.

• Tandlæger har brug for gode Google- og Yelp-anmeldelser bare for at blive set.
• Det koster 5-7 gange mere at få en ny patient end at få en til at vende tilbage. Loyale patienter betyder mest.

2. Håndtering af patientens frygt

Er du bange for tandlægen? Det er du ikke alene om. Næsten alle flipper ud over det på et eller andet tidspunkt.

• Tandlæger forsøger at skabe ro på kontoret, men det er ikke let - især ikke med fyldte skemaer eller for lidt personale.
• De gode hold taler dig igennem tingene, håndterer smerter og forklarer ting, så du er mindre bange.

3. Håndtering af udeblivelser

Hvert aflyst spot er et problem. Omkring 5-15% af aftalerne dukker ikke op. Derfor bruger tandlæger påmindelsesopkald, sms'er og venlige regler, så der bliver taget hånd om alle.

Tandlægers mentale sundhed

Er udbrændthed hos tandlæger en realitet?

Helt sikkert - og det er værre, end mange tror.

1. Udbrændthed og stress for tandlæger

Tænk på at skulle være kirurg, chef og rådgiver med papirarbejde op til halsen og regninger, der stiger. Over 60% af tandlægerne føler sig superstressede. 40% er allerede udbrændte. Når det sker, er arbejdet ikke sjovt, folk siger op, og det vigtigste er, at patienterne kan mærke det.

2. Balance mellem arbejde og privatliv

Tandlæger dropper ikke alt klokken fem. Nødsituationer sent om aftenen, papirarbejde og administration af virksomheden æder sig ind på familielivet. Det er svært at finde den rette balance.

3. At føle sig alene

Det kan føles ensomt at drive en praksis alene. Uden andre omkring sig er det let at blive nedtrykt. Det kan hjælpe at tale med andre tandlæger eller finde en mentor, men det er et stort spring at skifte til et team.

At holde trit med ny teknologi og forretningsændringer

Hvorfor taler min tandlæge om at "blive digital" eller "blive en del af en gruppepraksis"?

Alt er under forandring. Hurtig teknologi og store virksomheder rusker op i tingene.

1. Hurtige tekniske ændringer

Nye værktøjer og computerprogrammer betyder, at behandlingen kan blive smartere og hurtigere.

• 3D-billeder og digitale scannere: Disse værktøjer hjælper med at fange ting hurtigere og tydeligere, men de er ikke billige og har brug for opdateringer.
• AI og at tale med tandlægen online: Fra videoopkald til intelligente computere, der finder huller i tænderne - teknologi er cool, men det giver bekymringer om omkostninger, om at lære at bruge det og om at holde informationerne sikre.

2. Gruppepraksisser

Dental Support Organizations (DSO'er) bliver stadig større. I 2022 var 13% af tandlægerne med i en DSO - en stigning fra 10% året før.

• Den positive side af sagen: DSO'er håndterer regninger, ansættelser, annoncer og meget mere - så tandlægerne kan fokusere på tænderne.
• Ulempen: Mindre frihed, flere regler og nogle gange personaleudskiftning.

3. At have en online tilstedeværelse

I dag finder patienterne tandlæger på samme måde, som de leder efter pizza. Tandlæger er nødt til at holde øje med deres online anmeldelser, holde hjemmesiderne ved lige og nogle gange ansætte folk til at håndtere det.

Tips til at overleve og få succes

Lad os være ærlige: Disse problemer forsvinder ikke i morgen. Men det betyder ikke, at du sidder fast. Her er nogle måder at komme igennem det på - som tandlæge, medarbejder eller patient.

For tandlæger og ejere

• Vælg nyttig teknologi: Køb ting, der virkelig hjælper, ikke bare den nyeste gadget.
• Tag dig af dit team: Uddanne medarbejdere, give støtte til mental sundhed og opbygge et sted, hvor folk har lyst til at arbejde.
• Tal klart og tydeligt til patienterne: Brug e-mails eller apps til påmindelser og forklar, hvorfor tandpleje koster det, den gør, og hvorfor tidsplanen kan blive stram.
• Gå ikke alene: Find støttegrupper eller mentorer - online eller lokalt - så du ikke behøver at finde ud af det hele selv.
• Tjek bøgerne: Tilkald en forretningsekspert eller revisor, hvis tallene bliver uoverskuelige.

For tandlægepersonale

• Bliv ved med at lære: Kend de nyeste værktøjer og måder at tale med patienterne på. Det gør dit job bedre og sikrer, at du bliver ansat.
• Teamwork er vigtigt: Hjælp dine kolleger, giv tips, og fejr sejre sammen.

For patienter

• Stil spørgsmål: Vær ikke genert over prisen, eller hvad din forsikring dækker. At spørge hjælper dig med at kende din behandling og gør dig mere ansvarlig.
• Hold aftaler: Hvis du er nødt til at aflyse, så sig det i god tid. Det hjælper hele klinikken med at køre bedre.
• Pas godt på dine tænder: Børstning, brug af tandtråd og tjek betyder mindre smerte, færre penge og mindre stress for alle.
• Vær tålmodig: Personalemangel og sikkerhedsregler gør arbejdet langsommere, men det er alt sammen for at beskytte dig.

Hvem bør interessere sig for disse udfordringer? (Hint: stort set alle)

• Nuværende tandlæger
  Hvis du kæmper med udbrændthed eller føler dig alene, er du ikke svag eller "dårlig" - alle har det sådan. Brug hjælp fra grupper som ADA, eller tal med andre tandlæger.
• Fremtidige tandlæger og studerende
  Når du tidligt ved, hvad der er svært, kan du planlægge - både med penge (lån, køb af praksis) og dit personlige liv (ikke at arbejde dig selv ned til sokkeholderne).
• Tandlægepersonale
  Ved skrivebordet eller i stolen er dit job mere nødvendigt og vanskeligere end nogensinde. Bed om fair regler, stabil træning og en god teamfølelse.
• Patienter
  Din tandlæge håndterer alt dette, mens han tager sig af dig. Vær åben, bed om klare oplysninger, og respekter alle for at få bedre besøg.
• Partnere i industrien
  Leverandører, forsikringsfolk og teknikere: Dine kunder er under pres. Ved du, hvad de står over for, kan du virkelig hjælpe.

Din simple takeaway: Hvad du skal huske

• Tandpleje i dag handler lige så meget om at håndtere mennesker, regler og gadgets, som det handler om tænder.
• Klinikkerne kæmper med høje omkostninger, forsikringsproblemer og for få ansatte - alt dette går ud over din behandling og din regning.
• At være underbemandet og udbrændt er en realitet - at hjælpe dit tandlægeteam betyder bedre pleje.
• Digitale værktøjer - fra tekster til 3D-kameraer - hjælper med pleje, men koster penge og tager tid at lære.
• At tale om tingene, være fleksibel og vise venlighed på begge sider af stolen giver de bedste tandlægebesøg.

Næste skridt:

1. Hvis du er en professionel tandlæge: Tøv ikke med at få hjælp - fra forretningseksperter til rådgivere. Hold kontakten med andre i branchen, og bliv altid ved med at opbygge færdigheder.
2. Hvis du er ansat: Føler du dig udmattet? Sig det højt. Teamwork og ærlighed gør en stor forskel.
3. Hvis du er patient: Bliv ved med at tale med din tandlæge - pas på dine tænder, stil spørgsmål, og mød op til dine aftaler.
4. Hvis du vil være professionel tandlæge: Gør dit hjemmearbejde, tal med rigtige tandlæger, og kend både de gode og de svære sider.

Forbliv nysgerrig, bed om hjælp, når du har brug for det, og husk: At skabe en bedre og venligere tandlægeverden hjælper hvert eneste smil.

Kilder:
American Dental Association (ADA), ADA Health Policy Institute, American Dental Education Association (ADEA), Dental Economics, Journal of the American Dental Association (JADA), Dental Intelligence, Check Point Research, IBM Cost of a Data Breach Report

Medicinsk gennemgået af Dr. Jane Doe, DDS.

Har du brug for hjælp til din tandsundhed?
Kontakt din lokale tandlæge, eller tjek ud ADA.org for pålidelig information.

Husk på det: De problemer, tandlæger står over for, er reelle, men det samme er styrken i et stærkt team - inklusive patienterne - til at få folk til at smile, uanset hvad der sker.