환자를 위해 치과 진료실을 개선하는 10가지 방법
귀하는 치과 의사? 더 많은 것을 원하십니까? 행복한 환자? 좋은 치과 사무실 는 환자의 기분을 좋게 하는 데 도움이 됩니다. 이 가이드에서는 치과 진료 더 좋습니다.
어떻게 하면 환자 에서 즐거운 시간을 보내십시오. 치과 의사!
목차
학습 내용
- 만드는 방법 치과 사무실 더 나은 실행
- 만드는 방법 환자 happy
- 업무에 도움이 되는 도구 치과 진료
- 더 많은 정보를 얻는 방법 환자
- 만드는 방법 환자 덜 무서워
1. 간편한 방문 예약
환자 방문을 쉽게 예약할 수 있는 방법을 원합니다. 사용 온라인 예약 도구.
이것이 도움이 되는 이유:
- 환자 언제든지 예약 가능
- 귀하의 프런트 데스크 직원에게 더 많은 시간 제공
- Less 전화 통화 대답하기
- 환자 기다릴 필요가 없습니다.
알고 계셨나요? 다음을 사용하는 치과 사무실 자동 리마인더 누락된 방문 횟수가 30-40% 감소합니다!
사용해 볼 도구:
- 넥스헬스
- 위브
- 솔루션 도달 범위
2. 스마트 미리 알림 보내기
아무도 환자 방문을 놓쳤습니다. 사용 미리 알림 도구 를 클릭해 도움을 요청하세요.
- 문자 메시지 보내기
- 이메일 보내기
- 전화 걸기
이러한 알림은 다음과 같은 방법으로 보낼 수 있습니다. 컴퓨터 프로그램. 귀하의 직원 할 필요가 없습니다!
재미있는 사실: A 텍사스 치과 진료소 더 나은 사용 후 25% 더 많은 수익 창출 미리 알림 및 기타 도구!
3. 팀 훈련 잘하기
귀하의 치과 직원 는 매우 중요합니다. Good 교육 모두를 돕습니다!
좋은 교육 아이디어:
- 가르치기 프런트 데스크 직원에게 친절하게 대하는 방법
- 표시 치과 위생사 새로운 청소 방법
- 모든 사람에게 다음 사항에 대한 교육 컴퓨터 프로그램
행복한 직원 = 행복한 환자!
4. 기다림의 즐거움 만들기
기다리는 것을 좋아하는 사람은 없습니다! 여러분의 대기실 좋은 곳입니다.
기다림을 더 즐겁게 만드는 방법:
- 편안한 의자
- 재미있는 읽을거리
- 시청할 TV 프로그램
- 어린이용 장난감
- 무료 Wi-Fi
중요: 63%의 환자 다음과 같은 도움을 주는 치과와 같은 치아 불안
5. 겁에 질린 환자 돕기
많은 사람들이 치과 의사. 기분이 나아질 수 있도록 도와주세요!
이러한 기능을 사용해 보세요:
- 들을 음악
- 시청할 TV 프로그램
- 긴장을 풀어주는 특별한 약
- 환자에게 앞으로 일어날 일에 대해 알리기
- 필요한 경우 휴식 취하기
6. 새 도구 사용
신규 치과용 도구 를 사용하면 방문을 더 쉽고 빠르게 할 수 있습니다!
멋진 새 도구:
- 입 안을 볼 수 있는 카메라
- 다음 용도의 3D 프린팅 치과용 모델
- 보여줄 컴퓨터 프로그램 치료 계획
- 고통을 덜어주는 도구
7. 돈에 대해 명확하게 이야기하기
환자 비용이 얼마나 들지 걱정하지 마세요. 다음 사항을 명확히 하세요. 가격.
금전적인 도움을 주는 방법:
- 말하기 환자 치료 전 비용
- 결제 플랜 제공
- 다음에 대한 도움말 보험
- 다양한 옵션 제공
모든 가격 목록을 작성하세요. 다음 대상에게 표시 환자 물어볼 때
8. 환자 피드백 받기
문의하세요 환자 그들이 어떻게 생각하는지! 이렇게 하면 더 나아질 수 있습니다.
피드백을 받는 방법:
- 짧은 설문조사
- 이메일 질문
- 방문 후 환자와 대화하기
- 온라인 리뷰 확인
중요한 사실: 88%의 사람들이 친구의 팁만큼이나 온라인 리뷰를 신뢰합니다!
9. 더 나은 웹사이트 만들기
귀하의 치과 웹사이트 는 매우 중요합니다! 사용하기 쉽게 만드세요.
좋은 웹사이트 팁:
- 서비스 표시
- 환자 스토리 추가
- 휴대폰에서 작동하도록 설정
- 온라인 예약 추가
- 팀에게 보여주기
온라인에서 검색하세요: Google에 가장 먼저 표시되는 치과 사무실은 전체 클릭의 33%를 얻습니다!
환자를 위한 다음과 같은 치아 미백 옵션을 확인하세요.
10. 스마트 컴퓨터 프로그램 사용
Good 치과용 소프트웨어 사무실 운영 개선에 도움이 됩니다!
유용한 프로그램:
- 환자 추적 프로그램
- 청구 시스템
- 보험 체커
- 약속 책
- 환자 기록 키퍼
치과 진료소에 도움이 되는 도구
다음은 도움이 될 수 있는 도구 목록입니다. 치과 진료:
| 도구 유형 | 기능 | 인기 브랜드 | 도움이 되는 방법 |
|---|---|---|---|
| 일정 예약 | 약속 예약 | 덴트릭스, 넥스헬스 | 40% 신규 환자 증가 |
| 환자 기록 | 의료 정보 보관 | 오픈 치과, Tab32 | 주당 5시간 절약 |
| 청구 | 돈 처리 | 커브 덴탈, 덴트릭스 | 15% 더 빠르게 지급받기 |
| 환자 알림 | 메시지 보내기 | 위브, 라이트하우스 360 | 누락된 방문 30-40% 감소 |
| 리뷰 | 피드백 수집 | 버드아이, Google 마이 비즈니스 | 신규 환자 증가 |
더 많은 환자를 확보하는 방법
더 알고 싶으세요? 환자? 이 아이디어를 시도해보세요:
- 좋은 리뷰 받기 - 만족스러운 환자에게 리뷰를 남기도록 요청하기
- Google 지도 사용 - Google 마이 비즈니스 업데이트
- 소셜 미디어 사용 - 비포/애프터 사진 표시
- 이메일 보내기 - 치과 팁 공유
- 특별 혜택 제공 - 신규 환자 할인
전문가 팁: 좋은 환자 경험 사람들이 친구들에게 당신에 대해 이야기하게 만듭니다!
치과 불안에 대한 도움말
많은 환자 겁에 질려 있습니다. 이들을 돕는 방법은 다음과 같습니다:
- 대화하고 듣기 - 환자들이 두려움을 공유하게 하세요
- 천천히 가기 - 치료를 서두르지 마세요
- 모든 것을 설명하세요 - 놀랄 일 없음
- 오퍼 휴식 시간 - 환자 휴식 제공
- 편안한 도구 사용 - 담요, 베개, 헤드폰
사람들이 자주 묻는 질문
환자 대기 시간을 줄이려면 어떻게 해야 하나요?
사용 시차 예약 환자가 도착하기 전에 직원을 준비시키세요.
최고의 치과용 소프트웨어는 무엇인가요?
인기 있는 옵션으로는 Dentrix, Open Dental, Curve Dental이 있습니다. 사무실 규모에 맞는 옵션을 선택하세요.
불만족스러운 환자를 어떻게 처리하나요?
고객의 우려 사항을 경청하고, 필요한 경우 사과하고, 해결책을 제시하세요. 고객이 만족하는지 확인하기 위해 후속 조치를 취하세요.
치과 진료실을 어린이 친화적으로 만들려면 어떻게 해야 하나요?
아동용 책, 장난감, 밝은 색상을 추가하세요. 직원에게 아이들과 잘 지낼 수 있도록 교육하세요.
어떤 결제 옵션을 제공해야 하나요?
보험, 결제 플랜, 신용 카드를 제공하고 보험이 없는 사람들을 위한 멤버십 플랜을 제공할 수도 있습니다.
최종 생각
좋은 치과 진료 만든다 환자 행복합니다. 이 팁을 활용하여 더 나은 사무실을 만들어 보세요!
이 중요한 사항을 기억하세요:
- 간편한 예약
- 환자에게 친절하게 대하기
- 좋은 도구 사용
- 피드백 요청하기
- 계속 학습하기
귀하의 환자 는 그 차이를 알아차릴 것입니다. 그들은 친구들에게 말하고 다시 돌아올 것입니다!
