Impulse su clínica dental con reuniones de equipo eficaces

Por qué las reuniones de equipo ayudan a su clínica dental

Reuniones de equipo mejorar las consultas dentales. Cuando los equipos hablan a menudo, más pacientes se quedan. Una buena reunión puede hacer crecer su consulta.

Las reuniones que no funcionan bien entristecen al personal. A nadie le gusta perder el tiempo. Pero buenas reuniones puede hacer que todos trabajen mejor y se sientan felices.

¿Lo sabías? Los equipos con planes de reuniones hacen 30% mejor para conservar a los pacientes. Esto significa que más personas volverán a su consulta.

3 tipos de reuniones que necesita su equipo dental

1. Huddles diarios (10-15 minutos)

A reunión diaria es una breve charla cada mañana. Sirve para que todos sepan lo que va a pasar ese día.

En tu reunión, deberías:

• Mira a los pacientes de hoy
• Hablar de quién podría no presentarse
• Plan para cualquier urgencias dentales
• Dile a cada persona cuál es su trabajo del día

Los equipos que hacen huddles diarios tienen 25% menos ausencias. Esto significa más dinero para su consulta.

Puede utilizar un pizarra o una aplicación como Slack para controlar las tareas diarias.

2. Controles semanales (30 minutos)

A reunión semanal te ayuda a ver cómo van las cosas. Es el momento de arreglar los pequeños problemas antes de que se hagan grandes.

En su control semanal, debería:

• Mira las cifras de la semana pasada
• Encuentre huecos libres en su agenda
• Practicar la conversación con los pacientes sobre el dinero
• Compruebe si necesita más suministros

¿Lo sabía? Los equipos dentales que indicadores clave del rendimiento ¡cada semana hacen crecer su dinero entre un 10 y un 15%!

3. Reuniones estratégicas mensuales (60-90 minutos)

A reunión mensual te ayuda a planificar el futuro. Es cuando puedes hablar de grandes ideas.

En su reunión mensual de estrategia, debería:

• Mira todo el dinero que entra y sale
• Fijar objetivos para el mes siguiente
• Conozca las nuevas herramientas dentales
• Decir "buen trabajo" al personal que ha hecho un gran trabajo
• Solucionar los problemas del equipo

Consultorios dentales que tienen reuniones mensuales mantienen 92% de su personal. Eso significa que gastará menos dinero en buscar nuevas personas para contratar.

5 reglas para unas reuniones de equipo dentales excelentes

Para que las reuniones contribuyan al crecimiento de tu consulta, sigue estos consejos normas sencillas:

1. Elige un líder que no es el dentista para dirigir la reunión
2. Elabore un plan con tiempos y compartirlo un día antes
3. Prepárate con notas e ideas de los pacientes
4. Anotar las tareas que cada persona debe hacer después de la reunión
5. Compruébalo más tarde para asegurarse de que las cosas se hacían

He aquí un ejemplo de orden del día para su reunión diaria:

Cosas que hacen que las reuniones sean malas

Muchos consultorios dentales hacen estas errores comunes en sus reuniones:

Error 1: Quejarse sin más

Cuando las reuniones se convierten en tiempo para decir lo que va mal, nadie se siente bien.

Arréglalo: Haz una lista para "otros temas" y habla de ellos más tarde.

Error 2: Saltarse reuniones cuando se está ocupado

Es fácil decir "estamos demasiado ocupados" y saltarse una reunión. Pero eso perjudica a tu consulta.

Arréglalo: Trate su tiempo de reunión como un cita con el paciente. ¡No lo muevas!

Error 3: No comprobar si se han realizado las tareas

Cuando no se comprueba si la gente hizo su trabajo desde la última reunión, el trabajo no se hace.

Arréglalo: Empieza cada reunión viendo qué tareas de la última vez están hechas.

¿Lo sabías? 65% de las reuniones no tienen un buen seguimiento. Esto significa que la mayoría de los consultorios dentales pierden el tiempo de las reuniones.

Cómo las buenas reuniones le ayudan a conseguir más pacientes

Cuando su equipo se reúne bien, puede conseguir más pacientes. He aquí cómo:

1. Más opiniones: Después de una reunión, el personal puede pedir opiniones a los pacientes satisfechos.
2. Mejorar los contenidos: Utiliza ideas de reuniones para tu blog
3. Actualiza tu página de Google: Añada nuevos servicios de los que habla en las reuniones

Protectores bucales deportivos personalizados puede ser un gran servicio que añadir tras la aportación del equipo. Muchos consultorios descubren que ofrecer productos especializados como estos ayuda a atraer nuevos pacientes.

Consejos especiales para diferentes funciones odontológicas

Para dentistas

• Dejar que otra persona dirija la reunión
• Pida ideas, no se limite a hablar
• Agradezca a su equipo su buen trabajo

Para jefes de oficina

• Trae comentarios de los pacientes para debatir
• Controle si se realizan las tareas de la reunión
• Reuniones puntuales

Para higienistas dentales

• Compartir consejos para mejorar educación del paciente
• Informe sobre las tendencias de la atención domiciliaria al paciente
• Sugerir nuevas herramientas para probar

Para asistentes dentales

• Nota necesidades de suministro
• Compartir formas de agilizar los procedimientos
• Ayuda con formación de equipos en equipos

Herramientas para reuniones que ayudan a su clínica dental

Las buenas herramientas mejoran las reuniones. Pruébelas:

1. Dentrix para consultar las agendas de los pacientes
2. Trello para el seguimiento de las tareas de las reuniones
3. Slack para mensajes rápidos de equipo
4. Zoom para reuniones cuando alguien está fuera

En el caso de pacientes con necesidades especiales, comente protectores bucales personalizados para la apnea del sueño en sus reuniones. Pueden ser una valiosa oferta de servicios que diferencie su consulta.

Comience sus reuniones con buenas noticias

Los equipos funcionan mejor cuando las reuniones empiezan con algo bueno. Las reuniones que empiezan con comentarios positivos impulsa el espíritu de equipo con 40%.

Pruebe estas formas de empezar con buenas noticias:

• Dar las gracias a alguien por ayudar a un paciente asustado
• Comparta una buena reseña de un paciente
• Mostrar fotos de antes y después de un buen trabajo
• Hable de un paciente que dijo "sí" al tratamiento

Practicar la conversación con los pacientes en las reuniones

Cuando los equipos juego de rol paciente habla en las reuniones, más pacientes dicen "sí" al tratamiento. ¡Esto puede hacer que su consulta 20% gane más dinero!

Esto es lo que hay que practicar:

• Cómo explicar por qué una corona cuesta lo que cuesta
• Qué decir cuando un paciente tiene miedo
• Cómo ayudar a los pacientes a utilizar su seguro

Discutir guardias nocturnas duras durante el juego de roles puede ayudar a su equipo a explicar sus beneficios a los pacientes con problemas de rechinar de dientes.

Temas de reunión sobre normas dentales

Aprovecha las reuniones para hablar de normas importantes como:

• OSHA actualiza
• HIPAA normas para la privacidad del paciente
• Nuevo control de infecciones pasos
• Equipo certificaciones que necesitan renovación

El cumplimiento de estas normas garantiza la seguridad de su consulta.

Ideas de reuniones para mejorar su sitio web

Tras unas buenas reuniones de equipo, puede mejorar su sitio web:

1. Añadir nuevos servicios de los que ha hablado
2. Escribir blogs sobre las preguntas de los pacientes
3. Hacer fotos de equipo para mostrar su simpatía
4. Hacer vídeos para responder a preguntas comunes

Hablar de tecnología en las reuniones de equipo

Aproveche el tiempo de reunión para conocer nuevos tecnología dental como:

• Nuevos aparatos de rayos X
• Mejores sistemas de recordatorio a los pacientes
• Formas más rápidas de tomar moldes dentales
• Herramientas de reserva en línea

Cuando todos aprenden juntos, las nuevas herramientas funcionan mejor.

Cómo medir si sus reuniones funcionan

Para saber si tus reuniones te están ayudando, comprueba estas cosas:

• ¿Vuelven más pacientes?
• ¿Se queda su equipo y no se marcha a otros trabajos?
• ¿Los pacientes dicen "sí" al tratamiento con más frecuencia?
• ¿Los miembros del equipo parecen felices en el trabajo?

Herramientas gratuitas de ayuda para reuniones

Hemos creado algunas herramientas gratuitas para ayudarte en tus reuniones:

• Lista de control de la reunión diaria
• Plan de reuniones mensuales
• Hoja de seguimiento de tareas

Empiece hoy mismo a mejorar sus reuniones dentales

Las buenas reuniones no surgen de la nada. Necesitan planificación. Pero cuando se hacen bien, ayudan a toda la clínica dental.

Empieza con una breve reunión diaria mañana. Después añade reuniones semanales y mensuales. Pronto verás cómo crece tu consulta.

Recuerde: Las mejores clínicas dentales tienen equipos que hablan a menudo y bien. Sus reuniones pueden mejorar su consulta.