6 einfache Marketing-Ideen für Ihre Zahnarztpraxis

Das Gefühl, "einfach ein toller Zahnarzt" zu sein: Warum es nicht mehr ausreicht

Sie geben jedem Patienten die bestmögliche Betreuung - sanfte Untersuchungen, ehrliche Beratung, eine saubere und freundliche Praxis. Sollte das nicht ausreichen, um Ihren Terminplan auszufüllen? In einer perfekten Welt, sicher. Aber heutzutage bedeuten selbst großartige zahnärztliche Fähigkeiten und ein fürsorgliches Team nicht immer, dass Sie viele neue Patienten haben werden.

Die Menschen suchen heute auf eine neue Art und Weise nach Zahnärzten. Sie googeln "Zahnarzt in meiner Nähe", lesen, was andere zu sagen haben, und suchen Sie auf Facebook oder Instagram - und das alles, bevor sie anrufen. Sie konkurrieren nicht mehr nur bei Füllungen und Kronen. Sie konkurrieren damit, leicht zu finden zu sein, einen guten Namen zu haben und das Vertrauen der Menschen zu gewinnen.

Was funktioniert also wirklich, wenn Sie gute Patienten anziehen und Ihre Zahnarztpraxis vergrößern wollen? Sie müssen nicht ein Vermögen für jedes zahnmedizinische Marketingunternehmen auf dem Markt ausgeben. Sie brauchen nur einen einfachen Plan, der nachweislich funktioniert und nicht allzu schwer zu befolgen ist.

Lassen Sie uns sechs Marketingtipps durchgehen, die alle erprobt und einfach genug für jeden viel beschäftigten Zahnarzt oder Praxismanager sind. Wir erklären Ihnen, warum jeder Tipp funktioniert, wie Sie anfangen können und was Sie in Ihrer Praxis sehen könnten. Betrachten Sie dies als Ihren Crash-Kurs in praktischem Dentalmarketing für jetzt und die Zukunft.

1. Bei lokaler Suche zuerst auftauchen

Warum ist lokale SEO für Zahnärzte wichtig?

Denken Sie daran, wie neue Patienten Sie finden: Fast die Hälfte aller Google-Suchen sind auf die Suche nach einem Ort in Ihrer Nähe gerichtet. Wenn jemand "Zahnarzt in meiner Nähe" oder "Notfallzahnarzt in [Ihre Stadt]" eingibt, möchten Sie, dass Ihre Praxis ganz oben erscheint und sich nicht auf Seite drei versteckt. Es ist klar: Die Suchanfragen nach "Zahnarzt in meiner Nähe" haben sich mehr als verdoppelt. Wenn Sie neue Patienten gewinnen möchten, ist es wichtig, bei der lokalen Suche ganz oben zu erscheinen.

Wie funktioniert lokale SEO für Zahnärzte?

Lokale Suchmaschinenoptimierung bedeutet, dass Sie dafür sorgen, dass Ihre Zahnarztpraxis bei Google und auf Maps ganz oben erscheint, wenn jemand in Ihrer Nähe einen Zahnarzt braucht. Es ist kein Zaubertrick - es geht nur darum, es Google leicht zu machen, Menschen in Ihrer Gegend mit einem guten Zahnarzt wie Ihnen zu verbinden.

Aktualisieren Sie Ihr Google Business-Profil (GBP)

Ihr Google-Unternehmensprofil (manchmal auch Google My Business genannt) ist wie Ihr Online-Schaufenster. Es ist oft das erste, was ein neuer Patient sieht, also muss es gut aussehen.

Aktionsschritte:

• Füllen Sie jeden Abschnitt aus: Öffnungszeiten, Dienstleistungen, Adresse und Telefonnummer - stellen Sie sicher, dass sie korrekt sind.
• Fügen Sie gute Fotos und kurze Videos hinzu: Zeigen Sie Ihr Personal, Ihr Wartezimmer, sogar zufriedene Patienten (wenn sie damit einverstanden sind).
• Verwenden Sie Google Posts einmal pro Woche: Teilen Sie besondere Angebote, Neuigkeiten oder zahnmedizinische Tipps.
• Bitten Sie die Patienten, den Frage- und Antwortteil zu nutzen, um allgemeine Fragen zu beantworten.

Erhalten Sie mehr lokale Erwähnungen und Links

Was ist eine Zitation?
Jedes Mal, wenn der Name, die Adresse und die Telefonnummer Ihres Büros zusammen auf einer anderen vertrauenswürdigen Website (wie Yelp, Healthgrades oder lokalen Geschäftsseiten) erscheinen, ist das eine Nennung. Je mehr Sie haben, desto mehr Vertrauen schenkt Google Ihnen.

Aktionsschritte:

• Achten Sie darauf, dass Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer überall im Internet korrekt sind.
• Arbeiten Sie mit lokalen Gruppen oder Wohltätigkeitsorganisationen zusammen und bringen Sie sie dazu, Ihr Büro auf ihren Websites zu erwähnen.
• Treten Sie Ihrer örtlichen Handelskammer oder einer lokalen Unternehmensgruppe bei.
• Denken Sie auch an zahnärztliche Branchenverzeichnisse.

Erstellen Sie Webseiten für jeden Dienst und Bereich

Menschen suchen nach bestimmten Dingen. Zum Beispiel "Zahnaufhellung in [Nachbarschaft]" oder "Kinderzahnarzt [Ihre Stadt]". Wenn Sie für jede Dienstleistung und jeden Bereich eine eigene Seite erstellen, sprechen Sie diese Patienten direkt an.

Aktionsschritte:

• Erstellen Sie für jede wichtige Dienstleistung eine eigene Seite ("Invisalign in [Ihrem Gebiet]" oder "Zahnimplantate in der Nähe von [Ihrer Postleitzahl]").
• Schreiben Sie auf jeder Seite etwas anderes - nicht einfach kopieren und einfügen.
• Fügen Sie ruhig Geschichten von Patienten oder Vorher-Nachher-Fotos hinzu (mit deren Einverständnis).

Unterm Strich:
Wenn Sie mehr Anrufe und volle Terminkalender wollen, ist lokale Suchmaschinenoptimierung nicht nur "nice to have", sondern ein Muss für das Wachstum Ihres Büros.

2. Machen Sie Patientenbewertungen zu Ihrer Geheimwaffe

Warum sind Bewertungen für das Dentalmarketing wichtig?

Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Patienten. Sie sind nervös, schämen sich vielleicht und haben so viele Wahlmöglichkeiten. Was hilft ihnen bei der Entscheidung? Viele echte Geschichten wie "Dr. Taylor hat mein Lächeln repariert!" oder "Meine Kinder haben keine Angst, hierher zu gehen."

Online-Bewertungen lassen Sie nicht nur gut aussehen. Sie bringen tatsächlich Patienten in Ihr Haus. Mehr als 80% der neuen Patienten lesen Online-Bewertungen, bevor sie sich für einen Zahnarzt entscheiden. Drei von vier sagen, dass sie aufgrund guter Bewertungen mehr Vertrauen in eine Zahnarztpraxis haben.

Fragen Sie immer nach Bewertungen

Hoffen Sie nicht nur darauf, dass die Leute Bewertungen abgeben. Wenn Sie nur ab und zu fragen, werden Sie nicht viele bekommen.

Aktionsschritte:

• Nutzen Sie Ihre zahnmedizinische Software oder einen Dienst, um nach jedem Besuch eine Schnellbewertungsanfrage zu senden.
• Machen Sie es sich leicht - am besten eignet sich ein kurzer Text oder eine E-Mail mit einem Link zu Ihrer Google-, Yelp- oder einer anderen Bewertungsseite.
• Die Menschen sind in der Regel willig, sie brauchen nur eine Erinnerung.

Antwort auf jede Bewertung

Sind Sie zu beschäftigt, um zu antworten? Die Sache ist die: Google merkt es, wenn Sie antworten, und potenzielle Patienten auch. Ein einfaches Dankeschön auf eine gute Bewertung zeigt, dass Sie sich kümmern. Eine höfliche, freundliche Antwort auf eine schlechte Bewertung (ohne private Details preiszugeben) kann Vertrauen schaffen oder die Meinung des Kunden ändern.

Aktionsschritte:

• Sagen Sie innerhalb von zwei Tagen "Danke" zu jeder positiven Bewertung.
• Wenn jemand verärgert ist, sprechen Sie ihn an, wenn Sie können, sagen Sie, dass es Ihnen leid tut, dass er eine schlechte Zeit hatte, und werden Sie nicht defensiv.
• Erwähnen Sie keine Einzelheiten über die Pflege - beachten Sie die Datenschutzbestimmungen.

Schnellstatistik:
Praxen mit mindestens zwanzig aktuellen Bewertungen und einem Durchschnitt von 4,5 oder mehr Sternen erhalten in der Regel mehr Klicks und mehr Anrufe von neuen Patienten.

3. Mit hilfreichen Inhalten lehren und anlocken

Warum funktionieren Inhalte für Zahnärzte?

Ganz einfach: Menschen geben Fragen in Google ein, bevor sie überhaupt zum Telefon greifen. Wenn Ihre Praxis diejenige ist, die diese Fragen beantwortet (zu Karies, Preisen, kosmetischen Eingriffen oder zur Genesung), werden Sie zur vertrauenswürdigen Anlaufstelle - noch bevor sie Sie treffen.

Und hier noch ein lustiger Fakt: Zahnmedizinische Websites mit einem aktiven Blog sind über 400% wahrscheinlicher in der Google-Suche auftauchen, um die richtigen Patienten zu gewinnen.

Starten Sie einen Praxis-Blog

Sie brauchen keine ausgefeilten Texte oder umfangreiche Artikel pro Woche. Beantworten Sie einfach die Fragen, die Sie immer wieder stellen.

Aktionsschritte:

• Fügen Sie Ihrer Website einen "Dental Blog" hinzu (die meisten Anbieter von Dental-Websites bieten dies an).
• Gute Themen: "Was passiert bei einer Zahnreinigung?", "Wie viel kosten Veneers?", "Ist Invisalign das Richtige für mich?"
• Halten Sie Ihren Text klar und einfach. Verwenden Sie einfache Geschichten oder Beispiele.

Teilen Sie "Vorher-Nachher"-Geschichten

Fotos sagen viel aus. Wenn Sie die Veränderung des Lächelns eines Patienten (mit seinem Einverständnis) zeigen, erzählt das Ihre Geschichte besser als Worte allein.

Aktionsschritte:

• Mit schriftlicher Genehmigung Fotos während bestimmter Schritte der kosmetischen Behandlung machen.
• Erzählen Sie zu jedem Satz eine kurze Geschichte ("Sarah hat ihr Lächeln versteckt, aber jetzt..."), um es realistisch zu machen.
• Geben Sie diese auf Ihrer Website, Ihrer Google-Seite und in den sozialen Medien weiter (wiederum nur, wenn Sie die Erlaubnis dazu haben).

Schnelle Q&A-Videos erstellen

Ein Video erregt mehr Aufmerksamkeit als Worte. Die Menschen sehen und hören gerne von ihrem Zahnarzt, bevor sie die Praxis betreten.

Aktionsschritte:

• Verwenden Sie Ihr Telefon, um kurze Antworten zu filmen: "Wie kann ich Karies verhindern?", "Sind elektrische Zahnbürsten besser?"
• Bleiben Sie locker und freundlich - machen Sie sich keine Gedanken über die Verwendung von medizinischem Fachjargon.
• Stellen Sie Videos auf YouTube, Ihrer Website und Ihren Facebook- oder Instagram-Seiten ein.
• Gehen Sie manchmal auch "live", um Fragen zu beantworten!

Profi-Tipp:
Sie müssen nicht der einzige Star sein. Ihre Zahnarzthelferin, Ihr Hygieniker oder die Mitarbeiterin an der Rezeption können vor der Kamera großartig sein und die Praxis noch einladender wirken lassen.

4. Halten Sie Patienten mit E-Mail bei der Stange

Warum E-Mail-Marketing für Zahnärzte?

Es ist viel billiger - und einfacher - die vorhandenen Patienten zu halten, als ständig neue zu gewinnen. Mit E-Mails bleiben Sie im Gedächtnis der Patienten, verpassen weniger Termine und bringen sie zurück. Zahnärztliches E-Mail-Marketing bringt Ihnen etwa $36 für jeden ausgegebenen Dollar zurück!

Terminerinnerungen einrichten

Wir alle vergessen manchmal Dinge. Freundliche Erinnerungen halten Ihren Terminkalender voll und helfen dabei, kleine Zahnprobleme vor großen zu bewahren.

Aktionsschritte:

• Verwenden Sie Erinnerungsmails vor jedem Zahnarzttermin, die per E-Mail oder SMS verschickt werden.
• Senden Sie nach einer Behandlung (z. B. Füllungen) eine E-Mail mit Tipps und einem kurzen "Wie geht es Ihnen?"

Versenden Sie einen monatlichen Newsletter

Machen Sie es zu einem Spaß, nicht zu einem Spam. Zeigen Sie die menschliche Seite Ihres Teams, teilen Sie Ihre neuesten Tipps mit oder informieren Sie sie über neue Technologien, die Sie einsetzen.

Aktionsschritte:

• Erstellen Sie einen einfachen Newsletter mit einem kostenlosen Tool wie Mailchimp.
• Teilen Sie Dinge wie Teamgeburtstage, besondere Ereignisse, Neuigkeiten aus der Gemeinde oder einen "Tipp des Monats" mit.
• Erwähnen Sie Ihre Sonderangebote für Zahnaufhellung oder Kinderzahnbehandlungen.

Bringen Sie Patienten zurück, die Sie noch nicht besucht haben

Sie haben den Kontakt zu einigen Leuten verloren? Ein freundlicher Stupser könnte alles sein, was sie brauchen.

Aktionsschritte:

• Finden Sie Patienten, die seit ein oder zwei Jahren nicht mehr gekommen sind.
• Senden Sie eine kurze "Wir vermissen Sie!"-E-Mail, vielleicht mit einem kleinen Angebot oder Geschenk.

Wenn sie gut gemacht ist, erinnert sie nicht nur daran, sondern trägt auch dazu bei, dass Ihre Patienten zufrieden und loyal sind.

5. Mehr Mundpropaganda mit einem Empfehlungsprogramm

Warum ist es so wichtig, um Empfehlungen zu bitten?

Denken Sie daran, wie Sie einen neuen Friseur, ein Restaurant oder sogar einen Klempner finden. Wenn ein Freund sagt: "Du musst sie ausprobieren!", dann hörst du auf ihn, nicht wahr? Bei der Zahnpflege ist das nicht anders. Untersuchungen zeigen, dass Menschen, die von einem Freund kommen, länger bleiben und mehr ausgeben.

Bieten Sie eine klare, einfache Belohnung an

Sie müssen nicht ein Vermögen verschenken. Die besten Empfehlungsprogramme sind einfach zu verstehen - und alle Beteiligten wissen, was sie bekommen.

Aktionsschritte:

• Versuchen Sie es mit Belohnungen wie einer $50-Gutschrift, einer kostenlosen Zahnaufhellung oder einem kleinen Geschenkgutschein.
• Achten Sie darauf, dass das Angebot gut ist, aber nicht zu teuer für Ihr Büro.
• Seien Sie sich darüber im Klaren, dass die Belohnung in der Regel nach dem ersten Besuch des neuen Patienten erfolgt.

Verbreite das Wort

Ein Empfehlungsprogramm funktioniert nicht, wenn die Patienten nie davon erfahren!

Aktionsschritte:

• Drucken Sie kleine, bunte Karten für Ihre Rezeption und Ihr Wartezimmer.
• Geben Sie auf Ihrer Website und Ihrer Google-Seite einen Hinweis auf das Empfehlungsprogramm.
• Erwähnen Sie es in Newslettern - verstecken Sie es nicht am Ende!
• Bitten Sie Ihr Team, zufriedene Patienten beim Auschecken darauf hinzuweisen.

Die Daten sagen:
92% der Patienten vertrauen auf die Empfehlung eines Freundes, und diese Menschen werden in der Regel Ihre treuesten Patienten.

6. Vertrauen und Freundschaft auf Social Media aufbauen

Sind soziale Medien für Zahnärzte wichtig?

Wenn sie gut gemacht sind, sind soziale Medien nicht nur "Marketing" - es geht darum, eine echte Verbindung aufzubauen. Sie geben Ihrem Team ein Gesicht ("Das ist Jamie, unsere neue Hygienikerin!"), zeigen Ihre Instrumente und ermöglichen es Ihnen, mit den Patienten dort zu sprechen, wo sie bereits sind. Mehr als 40% der Menschen sagen, dass Social-Media-Beiträge einer Arztpraxis ihnen bei der Wahl eines Arztes helfen.

Zeigen Sie den Leuten Ihr Team und Ihr Büro

Beim modernen Dentalmarketing geht es weniger um Werbung als vielmehr darum, zu zeigen, dass Sie echt und fürsorglich sind.

Aktionsschritte:

• Teilen Sie Fotos von Geburtstagen, lustigen Ereignissen oder glücklichen Momenten mit Patienten (mit deren Zustimmung).
• Begrüßen Sie neue oder wiederkehrende Mitarbeiter mit lustigen Fakten oder einer kurzen Einführung.
• Zeigen Sie, wie sich Ihr Team freiwillig engagiert oder in der Gemeinde hilft.

Schalten Sie nicht nur Werbung - sprechen Sie mit den Menschen

Wenn Sie nur Sonderangebote posten, verpassen Sie etwas. Soziale Medien funktionieren am besten als zweiseitiges Gespräch.

Aktionsschritte:

• Machen Sie alberne Umfragen ("Minzz-Zahnpasta oder Kaugummi - was ist besser?"), stellen Sie Fragen oder veranstalten Sie einen Wettbewerb "Bildunterschrift zu diesem Foto".
• Beantworten Sie Kommentare und Fragen schnell und höflich.
• Bitten Sie die Patienten, Ihnen ihre Geschichten mitzuteilen und Ihr Büro zu markieren.

Versuchen Sie mehr als nur Facebook:
Nutzen Sie Instagram für Fotos und Geschichten, YouTube für kurze Videos oder sogar TikTok, um lustige Ideen auszuprobieren. Machen Sie sich keine Sorgen, perfekt zu sein - den Patienten ist es am wichtigsten, dass Sie Sie selbst sind.

Fakten, die diese Marketing-Ideen für Zahnärzte unterstützen

Hier ein kurzer Blick darauf, warum diese sechs Ideen wichtig sind.

Quellen: HubSpot, Google, PatientPop, BrightLocal, Content Marketing Institute, Litmus, Wharton/Nielsen, PwC

Wo soll ich anfangen? Der sanfte Leitfaden

Lassen Sie uns einen Schritt zurückgehen. Vielleicht denken Sie jetzt, "Das klingt alles gut, aber was ist der beste erste Schritt für mich?"

Die Wahrheit ist: Sie müssen nicht alles auf einmal machen. Die besten Zahnarztpraxen wählen ein oder zwei Dinge aus, machen sie ein paar Monate lang gut und fügen dann mit der Zeit weitere hinzu. Zahnmedizinisches Marketing funktioniert in Klein- und Großstädten - es geht darum, die Menschen dort abzuholen, wo sie sind, und es ihnen leicht zu machen, Sie zu wählen.

Schnellstart-Anleitung

Wenn Sie...

• Stehen nicht an der Spitze von Google: Konzentrieren Sie sich zunächst auf lokale SEO.
• Wir brauchen mehr/bessere Bewertungen: Bitten Sie jeden zufriedenen Patienten um ein Exemplar.
• Sie wollen der Experte vor Ort sein: Starten Sie einen Blog und versuchen Sie es mit Q&A-Videos.
• Wir brauchen mehr Gegenbesuche: Richten Sie E-Mail-Erinnerungen und -Newsletter ein.
• Sie wollen neue Patienten durch Mundpropaganda gewinnen: Starten Sie ein Empfehlungsprogramm.
• Sie wollen Ihr Team von seiner wahren Seite zeigen: Werden Sie in den sozialen Medien aktiv.

Tipp: Schauen Sie sich Ihre Ergebnisse alle paar Monate an. Sehen Sie, was funktioniert, und passen Sie Ihren Plan bei Bedarf an.

Für wen ist das? (Und wird es meinem Büro helfen?)

Vielleicht führen Sie eine Kinderarztpraxis oder eine orthopädische Praxis und fragen sich, ob das hier passt. Oder vielleicht sind Sie neu als Inhaber einer Zahnarztpraxis.

Die gute Nachricht:
Fast jede Zahnarztpraxis - ob allgemein, kosmetisch, für Kinder, Zahnspangen oder sogar Chirurgie - kann diese Tipps nutzen. Die Details (z. B. welche Leistungen Sie vorstellen oder was Sie für Überweisungen anbieten) können sich ändern, aber die Grundideen bleiben gleich.

• Neue Ämter: Lokale Suchmaschinenoptimierung (SEO), Bewertungen und Empfehlungen helfen Ihnen bei Ihrem Start - noch bevor Sie eine große Patientenliste haben.
• Beschäftigte Büros: Durch konsequente Blogging- und Social-Media-Aktivitäten kommen alte Patienten immer wieder zurück und erzählen ihren Freunden davon.
• Ämter mit mehr als einem Standort: Stellen Sie sicher, dass Sie für jede Niederlassung unterschiedliche Geschichten und Bewertungen veröffentlichen - nicht nur eine große Anzeige.

Sie müssen kein Marketingprofi sein. Suchen Sie sich eine Idee aus, die Ihrem größten Bedürfnis entspricht. Nehmen Sie sich eine Stunde pro Woche Zeit (oder bitten Sie ein Teammitglied um Hilfe). Sie werden eine Veränderung bemerken.

Was sollten Sie mitnehmen?

Seien wir ehrlich: Zahnmedizinisches Marketing kann sich wie ein Puzzle anfühlen, und manchmal ändern sich die Regeln. Aber Sie müssen nicht alles machen. Konzentrieren Sie sich einfach auf diese sechs Hauptideen, und Sie werden weiterkommen. Hier sind sie noch einmal:

6 Marketing-Tipps für Zahnärzte:

• Sie müssen leicht zu finden sein: Lokale SEO und Google-Profil-Updates sind ein Muss.
• Verdienen Sie Vertrauen mit Bewertungen: Fragen Sie oft und antworten Sie jedes Mal!
• Zeigen Sie, dass Sie sich auskennen: Nutzen Sie Blogs und Videos, um die Fragen der Besucher zu beantworten.
• Bleiben Sie in Kontakt: E-Mails sorgen dafür, dass alte und aktuelle Patienten wiederkommen.
• Zufriedene Patienten helfen Ihnen zu wachsen: Überweisungen sind die beste Art neuer Patienten.
• Teilen Sie Ihre Geschichte: Soziale Medien helfen den Menschen, Ihr wahres Ich kennen zu lernen.

Sind Sie bereit, es auszuprobieren?
Wählen Sie eine Idee für den Anfang. Nehmen Sie sich ein wenig Zeit. Bitten Sie Ihre Empfangsdame, Ihre Assistenten oder den "Techniker" des Teams um Hilfe. Schritt für Schritt werden Sie Ergebnisse sehen.

Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Fragen Sie Ihr Team, was es davon hält. Oder wenden Sie sich an eine Dentalmarketing-Agentur, wenn Sie einen Vorsprung haben wollen - das ist ihre Aufgabe.

Ein letzter Gedanke:
Ihre harte Arbeit sollte anerkannt werden. Mit diesen einfachen Marketingtipps kann Ihre Praxis die vertrauenswürdige Wahl in Ihrer Gemeinde werden - ein glücklicher, lächelnder Patient nach dem anderen.

Der Artikel wurde von Dr. Taylor Evans, DDS, Fellow der American Dental Association, geprüft und genehmigt.

Möchten Sie mehr Informationen? Sehen Sie sich das an:

• Amerikanische Zahnärztevereinigung
• HubSpot: Lokale SEO-Statistiken
• BrightLocal: Umfrage zu Online-Rezensionen
• Institut für Inhaltsmarketing

Haben Sie eine Frage zum Dentalmarketing oder möchten Sie etwas Neues ausprobieren? Sprechen Sie mit Ihrem Team oder mit einem Experten. Eine wachsende Praxis bedeutet, kleine, stetige Schritte zu machen.