Окончателното ръководство за цифров маркетинг за стоматологични практики в Мериленд

Как помогнах на зъболекарите от Мериленд да развият практиките си с доказан цифров маркетинг

Защо зъболекарите в Мериленд се нуждаят от суперлокален план за цифров маркетинг

Все още си спомням работата в първата си стоматологична клиника в Мериленд. Собственикът беше разочарован. Опитал е с реклами във вестниците, разпратил е пощенски картички на всички наблизо, дори е платил за огромна обява в жълтите страници, но обажданията на нови пациенти почти не се движеха. Чувал е за стоматологична SEO оптимизация, но светът на дигиталния маркетинг му се е струвал като ракетна наука. Това, което той и аз научихме, промени всичко.

Когато се запознах отблизо със зъболекарската дейност в Мериленд, видях колко силна е конкуренцията. Вие не се борите само със съседния кабинет. Изправяте се срещу модни фирмени клиники, вериги зъболекарски заведения и дори специалисти от други градове, които използват местна SEO оптимизация и реклами "плати за клик" (PPC) точно в задния ви двор. Ако не се появите онлайн, е лесно да изчезнете.

Навремето хората прелистваха жълтите страници или питаха съседите. Сега те вземат телефоните си и търсят в Google "зъболекар близо до мен". Всъщност цифрите показват, че 78% от местните мобилни търсения завършват със среща или посещение-обикновено за някой на първа страница. Ако искате да получите повече местни пациенти в Мериленд, имате нужда от супер местен цифров план. Това не е просто приказка - виждал съм практики в Мериленд да удвояват (понякога утрояват) резервациите си, като се фокусират върху интелигентен цифров маркетинг.

И така, каква е истинската цел? Да накарате правилните местни пациенти, които вече търсят това, което правите - импланти, инвизилигн, естетична стоматология - да се запишат при вас. Всичко, което правите онлайн, трябва да ви води към тази единствена цел: да запълните столовете си с най-добрите местни пациенти във вашата общност, независимо дали сте в Балтимор, Анаполис, Фредерик, Колумбия или Бетезда.

Фондацията: Вашият стоматологичен уебсайт и местната SEO оптимизация

Преди дори да помислите за реклами или да стартирате TikTok, нека ви кажа, че вашият уебсайт е основата на целия цифров маркетинг. Това е вашият онлайн офис - първото нещо, което почти всички виждат. Ако сайтът ви е стар, бавен или труден за използване? Хората го напускат. Ако е ясен, бърз и приветлив? Те правят резервации. Ето как изграждам здрава основа за зъболекарските кабинети в Мериленд.

Важни характеристики за уебсайт на стоматолог с висока конверсия

Разбирам го - много зъболекари имат стари, тромави сайтове отпреди години. Но светът се е променил. Когато възстановявам сайтове на зъболекари, тези неща са задължителни:

• Дизайн, ориентиран към мобилните устройства
  Почти 60% от пациентите в Мериленд гледат в телефоните си. Веднъж проследих обажданията на една практика.57% на потребителите заявиха, че не биха препоръчали предприятие с лош мобилен сайт. Сайтовете, които работят добре на телефони, са задължителни.
• Лесна за намиране информация за контакт и бутони "Click-to-Call"
  Не бихте повярвали колко много офиси крият телефонния си номер или затрудняват резервирането му. Винаги поставям "Обади се сега" и "Резервирай среща" на преден план и лесно видими.
• Страници за услуги за процедури с висока стойност
  Пациентите в Мериленд са специфични. Вместо една страница "Услуги" изграждам отделни страници с ключови думи за импланти, инвизилигн, естетична стоматологияи други, персонализирани за градове като Балтимор или Фредерик.
• Запознайте се с лекаря/екипа за изграждане на доверие
  Когато пациентите виждат вас и вашия екип, те ви се доверяват повече. Винаги добавям лична биография, вашите квалификации и приятелски снимки. Това помага и на Google да се довери на вашия сайт.
• Формуляри за контакт, съвместими с HIPAA
  Съгласно законите за защита на личните данни формулярите трябва да бъдат защитени. В противен случай може да ви бъдат наложени големи глоби (до $50 000 всеки път, според правителството).

Победа в местното търсене: Google My Business (GMB) за зъболекари от Мериленд

Нека поговорим за на най-важният безплатен инструмент: Google My Business (сега наречен Google Business Profile). Правилното изпълнение на тази задача постави един от моите клиенти в Анаполис на картата - наистина.

• Започнете, като заявите и завършите напълно профила си.
  Уверявам се, че всеки един детайл...Име, адрес, телефон (NAP)-съвпадения точно навсякъде онлайн. Дори малка разлика в St. срещу Street може да обърка нещата.
• Отзивите са вашата цифрова дума от уста на уста.
  84% на хора да се доверявате на онлайн отзиви толкова, колкото и на предложение на приятел. Направих система за искане на ревюта, като използвах текстови съобщения или имейли веднага след посещенията - често удвоявайки петзвездните ревюта за няколко месеца.
• Използвайте публикациите в Google за актуализации, оферти или новини.
  Помогнах на кабинетите да изтъкнат "Пролетните оферти за избелване" или да кажат, че отново са отворени, точно там, където търсят нови пациенти.

On-Page и техническа SEO оптимизация за Вашия стоматологичен уебсайт

SEO оптимизацията може да звучи като тарикатлък. Ето как го обяснявам на зъболекарите от Мериленд:

• Избор на ключови думи:
  Не избирайте само "зъболекар". Търсете в родния си град, като например "спешен зъболекар в Анаполис" или "инвизилен зъб Колумбия MD". Над 75% от моите победи в трафика идват от дълги, специфични за града ключови думи.
• Промени на страницата:
  Заглавието, заглавията и метаописанието ви трябва да са насочени към "[услуга] + [град Мериленд]". Например: "Козметичен зъболекар в Бетезда - усмихнете се по-ярко днес!"
• целеви страници, базирани на местоположението:
  Ако обхващате повече от едно място, направете страница за всяко от тях (например Анаполис или Фредерик). Пациентите и Google като това.
• Скорост на страницата и сигурност на сайта (HTTPS):
  Бавните и опасни сайтове губят както пациенти, така и позиции. Използвам инструменти като Google PageSpeed Insights и се уверявам, че всичко е заключено.

Привличане на нови пациенти СЕГА: Платена реклама (PPC)

Понякога имате нужда от нови пациенти точно сега. Именно тук платените реклами са най-добри. Когато започнах PPC за офис на Фредерик, за шест месеца обажданията се увеличиха с 300%. Ето какво работи в Мериленд.

Реклами в Google и реклами на местни услуги за зъболекари

Нека бъдем честни по отношение на Google Ads. Средната цената на кликване (CPC) за търсене на зъболекарски услуги в Мериленд е между $3 и $7. Не е евтино, но работи, ако го направите правилно.

• Насочване по пощенски код:
  Винаги насочвам рекламите си към кварталите в близост до вашия офис. Няма смисъл да плащате за кликвания от далечни места.
• Фокусирайте се върху услуги с висока стойност:
  Не изгарям пари за "почиствания". Провеждам целенасочени кампании за неща като "зъбни импланти в Бетезда" или "инвизилиране в Балтимор".
• Реклами за местни услуги ("Google Screened"):
  Те са по-високи от обикновените реклами със зелена отметка, което прави офиса ви да изглежда надежден. Пациентите виждат вашата снимка, отзиви, работно време и могат да се обадят или да изпратят съобщение с едно докосване.

Реклами в социалните медии: Достигане до пациенти във Facebook и Instagram

Помогнах на практиките в Мериленд да се разраснат с помощта на реклами във Facebook и Instagram. Ето какъв е моят план за действие:

• Таргетирайте по възраст, местоположение и интереси:
  Можете да достигнете до местни жители по област, възраст и дори интереси (например майки, които търсят детски зъболекари). Това спестява средства.
• Специални оферти:
  Предлагането на "специална оферта за нов пациент" или отстъпка за избелване на зъби винаги води до резултати. Изграждам прости страници, така че пациентите да могат да резервират, без да напускат Facebook или Instagram.
• Водещи форми:
  Позволете на пациентите да изпращат информация, без да напускат приложението. Установяваме бързи последващи действия и често назначаваме срещи още същия ден.

Изграждане на вашата марка и доверие: Съдържание и социални медии

Най-добрият дентален маркетинг не просто крещи "Хей, вижте ме!" Той отговаря на въпросите на пациентите, изгражда искрено доверие и ви прави експерт. Ето как го правя аз.

Маркетинг на съдържание, който отговаря на въпросите на пациентите

Доброто, полезно съдържание ви носи пациенти - често такива, които са готови да кажат "да".

• Идеи за блогове:
  Пиша статии като "Колко струват зъбните импланти в Мериленд?" или "Намиране на семеен зъболекар във Фредерик, щата Мериленд". Те привличат хора, които търсят отговори точно сега.
• Кратки видеоклипове:
  Триминутният видеоклип, наречен "Какво да очаквате по време на първото си посещение за инвизалайн", работи чудесно за кабинетите, на които помагам. Пациентите искат да видят реални лица и реални съвети.
• Истории и снимки "преди и след":
  Уебсайтове с щастливи истории и снимки на усмивки (с разрешението на пациента, разбира се) да получите 34% повече резервации. Поставям ги точно на ключовите страници.

Свързване с вашата общност в социалните медии

Социалните медии могат да звучат безсмислено, но повярвайте ми - можете да изградите силно доверие и да се появите повече в града с лесни и редовни публикации.

• Изберете правилните места:
  В Мериленд все още властват Facebook и Instagram. Прекарвам почти цялото си време там.
• Разнообразявайте публикациите си:
  Хората искат да видят кой сте в действителност - затова показвам служители, снимки зад кулисите и забавни истории от събития на екипа или местни партньорства. Те получават повече харесвания, споделяния и привличат нови пациенти.
• Сделки и подаръци:
  Простите конкурси ("Спечелете безплатна електрическа четка за зъби!") предизвикват интерес и бързо увеличават броя на последователите ви.

Опазване на репутацията и спазване на закона

Ако има нещо, което държи зъболекарите будни, това са лошите отзиви и юридическите главоболия. Рано научих, че е много по-добре да спреш проблемите, отколкото да решаваш големите след това.

Управление на онлайн репутацията: Силата на отзивите

След като стартираха проста система за прегледи за офис в Роквил, те достигнаха от 10 до над 90 прегледа в Google за една година. Веднага след това се появиха още обаждания.

• Искайте отзиви след всяко посещение:
  Пациентите са най-щастливи непосредствено след посещенията. Бърз текст или имейл ги улеснява да оставят добри думи.
• Отговорете на всички прегледи - добри и лоши:
  Никога не оставям обратна връзка висяща. Благодаря за добрите. За лошите се извинете и се опитайте да ги поправите офлайн. Новите пациенти винаги забелязват.
• Следете и други сайтове за преглед:
  Google е на първо място, но Healthgrades, Yelp и Facebook имат голямо значение в Мериленд.

Спазване на изискванията на HIPAA при дигиталния ви маркетинг

Виждал съм дори интелигентни офиси да се препъват в правилата на HIPAA. Една малка грешка - например използването на снимка на пациент без подписано разрешение - може да означава огромни глоби.

• Запазете информацията за пациента в тайна:
  Никога не публикувайте лична здравна информация в публични отговори или реклами, освен ако нямате писмено, подписано разрешение.
• Използвайте безопасни инструменти:
  Всеки уеб формуляр, имейл и текст трябва да бъде безопасен за HIPAA. Използвам само доверени доставчици, които познават правилата за защита на личните данни.

Измерване на успеха: Какви цифри са важни за денталната практика в Мериленд?

Много компании за маркетинг на зъболекарски продукти обичат да говорят за "харесвания" или "последователи", но според моя опит те не плащат сметките ви. Нуждаете се от факти, които са пряко свързани с нарастването на броя на новите пациенти.

Ето какво винаги проследявам за зъболекарските кабинети в Мериленд:

• Обаждания за нови пациенти:
  Ако не знаете колко обаждания идват от Google, Facebook или от вашия уебсайт, пропускате да се възползвате от тях. Аз използвам проследяване на обажданията за всяка кампания.
• Онлайн заявки за среща:
  Всеки CTA и формуляр за резервация - не проследявайте само кликванията, а вижте колко от тях действително правят резервации.
• Цена за лидерство (CPL):
  Колко харчите за едно реално запитване? Сравнявам това с цената на един пациент, за да поддържам рентабилността на нещата.
• Коефициент на преобразуване на уебсайта:
  Колко посетители ви резервират или ви се обаждат? Всеки месец тествам формуляри, истории, всичко, за да повиша този показател.
• Класиране в местното търсене:
  Изкачвате ли се в класациите за "козметичен зъболекар Columbia MD"? Аз и моите клиенти си поставяме прости цели и ги проследяваме с помощта на инструменти като Google Search Console.

Следващи стъпки: Направи си сам срещу наемане на агенция за дентален маркетинг в Мериленд

Когато зъболекарите ме питат: "Мога ли да се справя сам с всичко това?", моят честен отговор е: "Може би". Ако обичате да учите, имате свободно време и искате да контролирате всичко, можете да може да сами да правите основен дигитален маркетинг. Но повечето зъболекари от Мериленд, с които се срещам, са заети да помагат на пациентите или да управляват кабинета си.

Ето една бърза проверка:

• Актуален ли е уебсайтът ви и работи ли добре на телефони?
• Намира ли се на първа страница при търсене във вашия град?
• Имате ли лесен начин за получаване на нови прегледи?
• Проследявате ли къде ви намират новите пациенти?
• Дали маркетингът ви носи повече пари, отколкото струва?

Ако сте отговорили с "не" на някой от тези въпроси, маркетингова агенция за дентална медицина в Мериленд може да ви помогне. Когато проверявам агенции, се доверявам само на тези, които имат реални местни победи, лесни за разбиране цени и реални казуси от близки практики.

Заключение

Дигиталният маркетинг за зъболекарски кабинети в Мериленд не е толкова объркващ, колкото изглежда, но изисква фокус, практика и малко помощ от хора, които знаят своите неща. Изградих подхода си въз основа на това, което действително работи - реални цифри, повече пациенти и щастливи кабинети. Започнете с вашия уебсайт и местната SEO оптимизация. Добавете таргетирани реклами и добро съдържание. Следете отзивите си, измервайте това, което е важно, и винаги спазвайте правилата за поверителност.

Независимо дали се справяте сами, или работите в екип с маркетингова агенция от Мериленд, едно е сигурно: силният цифров маркетинг вече не е "може би". Той е единственият начин за стабилен и дългосрочен растеж на практиката - и най-бързият начин да запазите чакалнята си пълна, дори на трудния пазар в Мериленд. Готови ли сте да го осъществите? Не чакайте. Бъдещите ви пациенти ви търсят точно сега.