효과적인 팀 회의로 치과 진료 업무 향상

팀 회의가 치과에 도움이 되는 이유

팀 회의 치과 진료를 개선합니다. 팀이 자주 소통하면 더 많은 환자가 머물게 됩니다. 좋은 회의는 진료소의 성장에 도움이 될 수 있습니다.

제대로 진행되지 않는 회의는 직원들을 슬프게 합니다. 시간을 낭비하는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 하지만 좋은 회의 는 모두가 더 나은 업무 성과를 내고 행복감을 느낄 수 있도록 도와줍니다.

알고 계셨나요? 다음 팀과 함께 회의 계획 30%는 환자를 더 잘 유지합니다. 이는 더 많은 사람들이 여러분의 병원을 다시 찾는다는 것을 의미합니다!

치과 팀에 필요한 3가지 회의 유형

1. 일일 허들(10~15분)

A 일일 허들 는 매일 아침 짧은 강연을 진행합니다. 모든 사람이 그날 무슨 일이 일어날지 알 수 있도록 도와줍니다.

허들에서는 그렇게 해야 합니다:

• 오늘의 환자를 살펴보세요
• 참석하지 않을 수 있는 사람에 대해 이야기하기
• 모든 경우를 대비한 계획 치과 응급 상황
• 각 사람에게 하루의 업무를 알려주세요.

매일 허들을 진행하는 팀에는 다음과 같은 기능이 있습니다. 노쇼 횟수 25% 감소. 이는 연습에 더 많은 돈을 투자할 수 있다는 뜻입니다!

다음을 사용할 수 있습니다. 화이트보드 또는 다음과 같은 앱 Slack 를 사용하여 일상적인 작업을 추적할 수 있습니다.

2. 주간 체크인(30분)

A 주간 회의 는 상황이 어떻게 진행되고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 작은 문제가 더 커지기 전에 해결해야 하는 시기입니다.

주간 체크인을 해야 합니다:

• 지난 주 수치를 살펴보세요.
• 일정에서 빈 자리 찾기
• 환자와 돈에 대해 이야기하는 연습
• 추가 소모품이 필요한지 확인

알고 계셨나요? 치과 팀은 주요 성과 지표 매주 10-15%씩 돈을 늘리세요!

3. 월간 전략 회의(60~90분)

A 월간 회의 미래를 계획하는 데 도움이 됩니다. 큰 아이디어에 대해 이야기할 수 있는 시기입니다.

월별 전략 회의에서는 이렇게 해야 합니다:

• 들어오고 나가는 모든 돈을 보세요.
• 다음 달 목표 설정
• 새로운 치과용 도구에 대해 알아보기
• 훌륭한 업무를 수행한 직원에게 "수고했다"고 말하기
• 팀 문제 해결

치과 진료 월별 미팅이 있는 기업 중 921개 기업의 직원 수는 5조 5,000억 원에 달합니다. 즉, 새로운 직원을 채용하는 데 드는 비용을 절감할 수 있습니다!

훌륭한 치과 팀 회의를 위한 5가지 규칙

업무 성장에 도움이 되는 미팅을 진행하려면 다음 사항을 따르세요. 간단한 규칙:

1. 리더 선택 회의를 진행할 치과의사가 아닌 사람
2. 계획 세우기 시간을 설정하고 하루 전에 공유하세요.
3. 준비 완료 환자 메모 및 아이디어
4. 작업 기록하기 회의 후 각 사람이 해야 할 일
5. 나중에 확인 작업을 완료하기 위해

다음은 샘플 의제입니다. 일일 허들:

회의를 나쁘게 만드는 요소

많은 치과에서 이러한 일반적인 실수 회의에 참여하세요:

실수 1: 불평만 늘어놓기

회의가 단순히 문제점을 말하는 시간이 되면 누구도 기분이 좋아지지 않습니다.

수정하기: '기타 주제'에 대한 목록을 작성하고 나중에 이에 대해 이야기하세요.

실수 2: 바쁠 때 회의 건너뛰기

"너무 바빠서"라고 말하며 회의를 건너뛰기 쉽습니다. 하지만 그렇게 하면 업무에 방해가 됩니다.

수정하기: 회의 시간을 환자 예약. 움직이지 마세요!

실수 3: 작업이 완료되었는지 확인하지 않음

지난 회의에서 사람들이 업무를 수행했는지 확인하지 않으면 업무가 완료되지 않습니다.

수정하기: 지난번에 완료된 작업을 확인하여 각 회의를 시작하세요.

알고 계셨나요? 65%의 회의는 후속 조치가 제대로 이루어지지 않습니다. 이는 대부분의 치과에서 회의 시간을 낭비하고 있다는 뜻입니다!

좋은 회의가 더 많은 환자를 확보하는 데 도움이 되는 방법

팀이 잘 만나면 더 많은 환자를 유치할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:

1. 더 많은 리뷰 보기: 회의 후 직원이 만족스러운 환자에게 리뷰를 요청할 수 있습니다.
2. 더 나은 콘텐츠 만들기: 블로그에 회의 아이디어 활용
3. Google 페이지 업데이트: 회의에서 논의하는 새로운 서비스 추가

맞춤형 스포츠 마우스 가드 는 팀의 의견을 수렴한 후 추가할 수 있는 훌륭한 서비스가 될 수 있습니다. 많은 병원에서 이와 같은 전문 상품을 제공하면 새로운 환자를 유치하는 데 도움이 된다는 사실을 알게 됩니다.

치과 내 다양한 역할을 위한 특별한 회의 팁

치과 의사용

• 다른 사람에게 미팅 진행을 맡기기
• 말만 하지 말고 아이디어를 요청하세요
• 팀원들의 노고에 감사드립니다.

사무실 관리자용

• 가져오기 환자 피드백 토론하기
• 회의 작업 완료 여부 추적
• 회의 시간 준수

치과 위생사

• 더 나은 팁 공유 환자 교육
• 환자 재택 진료 동향 보고
• 시도해 볼 새로운 도구 제안

치과 보조원용

• 참고 사항 공급 요구 사항
• 절차를 더 빠르게 만드는 방법 공유
• 다음에 대한 도움말 팀 교육 장비에서

치과 진료에 도움이 되는 회의 도구

좋은 도구는 더 나은 회의를 만듭니다. 사용해 보세요:

1. Dentrix 환자 일정을 보기 위한
2. 트렐로 회의 작업 추적용
3. Slack 빠른 팀 메시지를 위한
4. Zoom 누군가 부재 중일 때 회의용

특별한 도움이 필요한 환자의 경우 맞춤형 수면 무호흡증 마우스 가드 미팅에 활용하세요. 이는 차별화된 서비스를 제공하는 귀중한 서비스가 될 수 있습니다.

좋은 소식으로 회의를 시작하세요

회의는 좋은 내용으로 시작할 때 더 효율적으로 진행됩니다. 다음과 같이 시작하는 모임 긍정적 피드백 팀 사기가 40% 상승합니다.

좋은 소식으로 시작하려면 다음과 같은 방법을 시도해 보세요:

• 겁에 질린 환자를 도와준 사람에게 감사하기
• 환자의 좋은 리뷰 공유
• 좋은 작업의 비포/애프터 사진 표시
• 치료에 "예"라고 답한 환자에 대해 이야기하세요.

회의에서 환자와 대화하기 연습하기

팀 역할 놀이 회의에서 환자와 대화를 나누면 더 많은 환자가 치료에 '예스'라고 답합니다. 이렇게 하면 진료실에서 20%의 수익을 더 올릴 수 있습니다!

연습할 내용은 다음과 같습니다:

• 크라운에 비용이 드는 이유를 설명하는 방법
• 환자가 겁에 질렸을 때 할 말
• 환자의 보험 사용을 돕는 방법

토론 중 하드 나이트 가드 역할극을 하는 동안 이갈이 문제를 가진 환자에게 이갈이의 이점을 설명하는 데 도움이 될 수 있습니다.

치과 규칙에 대한 회의 주제

미팅을 통해 다음과 같은 중요한 규칙에 대해 이야기하세요:

• OSHA 업데이트
• HIPAA 환자 개인정보 보호 규칙
• 신규 감염 관리 단계
• 팀 인증 리뉴얼이 필요한

이러한 규칙을 잘 지키면 안전하게 연습할 수 있습니다.

회의 아이디어를 활용하여 웹사이트 개선하기

좋은 팀 회의 후에는 다음과 같이 웹사이트를 개선할 수 있습니다:

1. 말씀하신 새로운 서비스 추가하기
2. 환자가 묻는 질문에 대한 블로그 작성
3. 친절한 직원을 보여줄 수 있는 팀 사진 찍기
4. 일반적인 질문에 답하는 동영상 만들기

팀 회의에서의 기술 토크

회의 시간을 활용하여 새로운 치과 기술 좋아요:

• 새로운 엑스레이 기계
• 환자 알림 시스템 개선
• 치아 몰드를 더 빠르게 찍는 방법
• 온라인 예약 도구

모두가 함께 학습할 때 새로운 도구가 더 잘 작동합니다.

미팅이 효과적인지 측정하는 방법

미팅이 도움이 되고 있는지 확인하려면 다음 사항을 확인하세요:

• 더 많은 환자가 돌아오고 있나요?
• 팀이 다른 직장으로 떠나지 않고 남아 있나요?
• 환자가 치료에 "예"라고 더 자주 말하나요?
• 팀원들이 직장에서 행복해 보이나요?

무료 회의 도우미 도구

미팅에 도움이 되는 몇 가지 무료 도구를 만들었습니다:

• 일일 허들 체크리스트
• 월간 회의 계획
• 작업 추적기 시트

오늘 더 나은 치과 회의를 시작하세요

좋은 회의는 그냥 이루어지는 것이 아닙니다. 계획이 필요합니다. 하지만 제대로 진행하면 치과 진료 전반에 도움이 됩니다.

내일 짧은 일일 허들 미팅으로 시작하세요. 그런 다음 주간 및 월간 회의를 추가하세요. 곧 여러분의 연습이 성장하는 것을 보게 될 것입니다!

기억하세요: 최고의 치과 진료실에는 자주 그리고 잘 소통하는 팀이 있습니다. 여러분의 회의가 진료실을 더 좋게 만들 수 있습니다!