10 начина да направите зъболекарския си кабинет по-добър за пациентите

Вие сте зъболекар? Искате ли повече щастливи пациенти? Добър стоматологичен кабинет помага на пациентите да се чувстват добре. Това ръководство ще ви покаже как да направите своя стоматологична практика по-добро.

Нека научим как да помогнем на вашия пациенти да се забавлявате в зъболекар!

Какво ще научите

• Как да направите своя стоматологичен кабинет работи по-добре
• Начини за създаване на пациенти щастлив
• Инструменти за подпомагане на вашия стоматологична практика
• Как да получите повече пациенти
• Начини за създаване на пациенти по-малко уплашени

1. Улеснете резервирането на посещенията

Пациенти искате лесен начин за резервиране на посещения. Използвайте онлайн резервация инструменти.

Защо това помага:

• Пациенти можете да резервирате по всяко време
• Вашият рецепция персоналът разполага с повече време
• По-малко телефонни обаждания да отговорите
• Пациенти не е нужно да чакате

Знаете ли, че? Зъболекарски кабинети, които използват автоматични напомняния имате 30-40% по-малко пропуснати посещения!

Инструменти за изпробване:

• NexHealth
• Тъкане
• SolutionReach

2. Изпращане на интелигентни напомняния

Никой не обича, когато пациенти да пропуснете посещения. Използвайте инструменти за напомняне да помогне.

• Изпращане на текстови съобщения
• Изпращане на имейли
• Провеждане на телефонни обаждания

Тези напомняния могат да се изпращат от компютърна програма. Вашият персонал не е нужно да го прави!

Забавен факт: A Стоматологична клиника в Тексас направи 25% повече пари след използване на по-добри напомняния и други инструменти!

3. Обучете добре екипа си

Вашият стоматологичен персонал е много важно. Добър обучение помага на всички!

Добри идеи за обучение:

1. Научете рецепция как персоналът да бъде любезен
2. Покажи дентални хигиенисти нови начини за почистване
3. Обучете всички на компютърни програми

Щастлив персонал = щастливи пациенти!

4. Направете чакането забавно

Никой не обича да чака! Направете своя чакалня приятно място.

Начини за подобряване на чакането:

• Удобни столове
• Забавни неща за четене
• Телевизионни предавания за гледане
• Играчки за деца
• Безплатен Wi-Fi

Важно: 63% от пациенти като зъболекарски кабинети, които помагат с зъболекарска тревога

5. Помогнете на изплашените пациенти

Много хора се страхуват от зъболекар. Помогнете им да се почувстват по-добре!

Опитайте се да използвате тези неща:

• Музика за слушане
• Телевизионни предавания за гледане
• Специално лекарство за отпускане
• Казване на пациентите какво ще се случи
• Ползване на почивки, ако е необходимо

Научете повече за управлението на зъбната тревожност тук

6. Използване на нови инструменти

Нов стоматологични инструменти може да помогне за по-добри и по-бързи посещения!

Готини нови инструменти:

• Камери за виждане на вътрешността на устата
• 3D принтиране за стоматологични модели
• Компютърни програми за показване на планове за лечение
• Инструменти за намаляване на болката

7. Говорете ясно за парите

Пациенти да се притеснявате колко струват нещата. Бъдете наясно с цени.

Начини за подпомагане с пари:

• Кажете на пациенти разходи преди лечението
• Предлагайте планове за плащане
• Помощ с застраховка
• Предоставяне на различни възможности

Съставете списък на всички цени. Покажете го на пациенти когато те попитат.

8. Получаване на обратна връзка от пациентите

Попитайте вашия пациенти какво мислят те! Това ви помага да се подобрите.

Начини за получаване на обратна връзка:

• Кратки проучвания
• Въпроси по имейл
• Разговаряйте с пациентите след посещения
• Проверете онлайн отзивите

Важен факт: 88% от хората се доверяват на онлайн отзиви толкова, колкото и на съвети от приятели!

9. Подобрете уебсайта си

Вашият стоматологичен уебсайт е много важно! Направете го лесен за използване.

Съвети за добри уебсайтове:

• Покажете услугите си
• Добавяне на истории на пациенти
• Направете така, че да работи на телефони
• Добавяне на онлайн резервация
• Покажете на екипа си

Намерете се онлайн: Зъболекарските кабинети, които се появяват първи в Google, получават 33% от всички кликвания!

Разгледайте тези възможности за избелване на зъби за вашите пациенти

10. Използване на интелигентни компютърни програми

Добър стоматологичен софтуер помага за по-доброто функциониране на вашия офис!

Полезни програми:

1. Проследяване на пациентите програми
2. Фактуриране системи
3. Застраховка пулове
4. Назначаване книги
5. Досие на пациента пазители

Инструменти, които помагат на зъболекарските кабинети

Предлагаме ви списък с инструменти, които могат да ви помогнат да стоматологична практика:

Как да спечелите повече пациенти

Искате още пациенти? Опитайте тези идеи:

1. Получаване на добри отзиви - Помолете щастливите пациенти да оставят отзиви
2. Бъдете в Google Maps - Актуализиране на вашия Google My Business
3. Използване на социалните медии - Показване на снимки преди/след
4. Изпращане на имейли - Споделяне на стоматологични съвети
5. Специални оферти - Отстъпки за нови пациенти

Професионален съвет: Добър опит на пациентите кара хората да разказват на приятелите си за вас!

Научете повече за възможностите за гъвкави протези за Вашите пациенти

Помощ за стоматологична тревожност

Много пациенти се страхуват. Ето как да им помогнете:

• Говорете и слушайте - Нека пациентите споделят страховете си
• Действайте бавно - Не прибързвайте с лечението
• Обяснете всичко - Без изненади
• Предлагайте почивки - Оставете пациентите да почиват
• Използване на инструменти за комфорт - Одеяла, възглавници, слушалки

Въпроси, които хората задават

Заключителни мисли

Добър стоматологична практика прави пациенти щастливи. Използвайте тези съвети, за да направите офиса си по-добър!

Запомнете тези важни неща:

• Улеснете резервацията
• Бъдете любезни с пациентите
• Използвайте добри инструменти
• Поискайте обратна връзка
• Продължавайте да учите

Вашият пациенти ще забележите разликата. Те ще разкажат на приятели и ще се върнат!

Получете още идеи за зъбни импланти за вашата практика